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旅游百事通

重庆海外旅业（旅行社）集团有限公司是中国大型综合性旅游企业集团之一，以历史悠久、规模宏大、服务上乘、信誉良好而名扬国际及国内旅游市场。

核心及使命：

运作核心

Core of Operation

以“旅游百事通”品牌吸纳加盟门店，统一引进数家线路产品供应商，通过“旅游百事通”系统专业的渠道管理连通“产”、“销”枢纽，构建一个旅游产品的分销平台。

企业使命

Enterprise

Mission

促进旅行社行业现状的改变，让旅游回归美好

企业愿景

Enterprise Vision

成为最知名的旅游零售连锁机构

企业核心价值观

Enterprise Core Values

正直 公平 信任 担当 谦和

企业经营理念

Enterprise Operation Principle

诚信经营 用心服务

“旅游百事通”是全国旅游企业百强前十名、中国西部最大的综合性旅游集团—重庆海外旅业集团倾力打造的全国性超大旅游连锁超市。“旅游百事通”采用超大连锁超市经营模式，2012年已成为全国加盟营业网点数量最多，组团游客量最大的旅游连锁品牌。“旅游百事通”目前已在全国形成30家全资子公司，超过3000家连锁营业部的网络规模。

“旅游百事通”汇聚国内外上万条旅游线路资源，以统一产品采购、统一产品推广、统一门店管理、统一服务标准的集团化经营模式，依托全国数百家“旅游百事通”连锁门店，随时为消费者提供丰富、优质的旅游线路和热情周到的服务。时至今日，旅游百事通已经在全国15个省/直辖市建立了区域总部，分别为：在重庆、天津、无锡、湖南（长沙）、安徽（合肥）、陕西（西安）、山东（济南，淄博）、湖北（武汉）、贵州（贵阳，遵义）、四川（成都）、云南（昆明）、河南（郑州，洛阳，新乡）、江西（南昌）、浙江（杭州，金华，绍兴）、江苏（南京，无锡）等共形成30家全资子公司，超过3000家的终端销售网络。旅游百事通现在已不单是旅行社，而是网络覆盖庞大，配套服务标准化，产品类别丰富的旅游分销渠道。

2012年7月5日，旅游百事通旗下的唯一官方网站：旅游百事通在线旅游商城上线，标志着旅游百事通已经开始实现从传统地面连锁到网络和实体联合发展的模式的转变。到2013年6月，旅游百事通全国收客量达到100万，2013年全年收客量300万。

旅游百事通利用自身行业积累，通过“线上商城，线下门店”的方式，将在线商城渠道与传统业务运营相结合，以超强规模的优势将各类资源加以整合，推出优质优价的旅游产品，通过科学、系统的旅游百事通在线商城的搭建，使消费者能够通过互联网良性、完整地对接互动，吸引旅游消费者预订购买，使各类旅游资源得以充分利用。旅游百事通在线商城，统一品牌、统一平台、统一营销。通过产品多元化合作，形成平台、社线下门店的无缝连接。促进全国各大景区、酒店、旅行社更大范围内的用户覆盖以及用户的无缝浏览和预订消费，形成专业旅游在线预订的品牌，促进后向业务的持续增长。旅游百事通全方位满足旅游供求的需要，旨在打造为中国第一旅游在线商城，中国最具影响力的旅游资源整合平台之一。

2014年初，“重庆旅景信息科技有限公司”正式成立，旅景旨在营造一个高速、互通、开放、中立的智能环境。旅景将自身在打造“旅游百事通”时积累的经验用于开放式同业B2B分销系统的建立和旅行社交易管理软件的开发。通过整合“常规旅游”、“目的地旅游”、“自由行”、“单项产品服务”等产品供应商和广泛的销售终端，搭建起一个联通国内外的在线分销系统，有效解决了目前旅__业集中度较低、业务半径小、信息交互不对称、管理落后等问题。

在渠道下沉方面，在仅仅一个多月的时间里，集团自有门店数量、分销端口都在迅速上升。于2014年4月15日顺利完成全国15个旅游百事通分公司的新系统切换工作，这标志着新系统—旅景在线同业交易系统全面正式启用。集团此次借力旅景在线同业交易系统实施平台开放、渠道下沉，对于集团和旗下旅游百事通来说是一个重大的战略转变！

“旅游百事通”企业文化

旅游百事通的使命：促进旅游社行业现状的改变，让旅游回归美好。 旅游百事通的核心价值观：正直、公平、信任、担当、谦和。 旅游百事通的经营理念：诚信经营，用心服务。 旅游百事通的运作核心：以“旅游百事通”品牌吸纳加盟营业部，统一引进数家线路产品供应商，通过“旅游百事通”系统专业的渠道管理连通“产”、“销”枢纽，构建一个旅游产品分销平台。 旅游百事通的愿景：成为最知名的旅游零售连锁机构。

“旅游百事通”发展大事记

1986年：重庆海外旅业集团成立。

2006年：经历改制阵痛，重庆海外旅业全新起航，旅游百事通新型旅游连锁发展模式开始启动。

2007年：获2006—2007年度“重庆诚信旅游品牌企业”称号。 获2007年度“游客最喜爱的十佳旅行社”称号。 旅游百事通模式雏形基本形成。

2008年：

旅游百事通已逐渐发展成为一个独立、开放的新型旅游连锁零售平台。 获2008年度“重庆市消费者满意责任旅游品牌”称号。 获2008年度首届“3.15消费者满意责任企业”称号。 获2008年度“优秀连锁企业”称号。 获CCTV 新财富年会西部论坛“中国西部（重庆）旅__业成长之星”称号。

2009年：

旅游百事通获“黄金周，你最优”最诚信旅行社。 旅游百事通在重庆创下了“200家连锁营业部，年组团逾22万人次”的骄人业绩。 贵州百事通旅行社有限公司成立旅游百事通官方网，标志着“旅游百事通”由重庆起航，扬帆全国。 获2009年度“重庆三十大品牌企业”称号。 获2009年度重庆市“优秀连锁企业”称号。 获年度影响重庆、推动重庆旅游发展“杰出贡献旅游品牌”称号。

2010年：

2004—2010年连续十年获重庆市“五强”国际旅行社称号。 2004—2010年连续十年获全国百强国际旅行社（多次进入前十名）。 旅游百事通加快了全国拓展进程及市场扩张，营业部规模逼近1000家，成为全国最大的旅游连锁品牌之一。 获2010影响重庆旅游发展贡献奖“十大旅行社”称号。

2011年：

获中国2011年上海世博会“团队服务贡献奖”。 获重庆典范“我是重庆，新重庆形象旅游旅行社代言品牌”称号。 旅游百事通”组团人数突破100万人次，全年累计组团人数达140万人次，居行业领先水平。 重庆海外旅业（旅行社）集团有限公司在“2011年度全国百强旅行社”中名列十一。 重庆海外旅业（旅行社）集团有限公司在“2011年度全国四项十强旅行社”中，位列国内游十强旅行社第四、利税十强旅行社全国第七。

2012年：

重庆海外旅业（旅行社）集团有限公司被评为“2011年度全国旅行社集团十强”。 旅游百事通进军互联网，旅游百事通在线商城上线，真正实现了网络营销落地。 旅游百事通被认定为重庆市著名商标。 江苏旅游百事通荣获“2011年度南京市文明诚信经营户”殊荣。 截止10月，全国组团游客数突破200万人，成为国内最大组团社。 海外旅业集团荣获国家旅游局2012年“旅游诚信经营（服务）案例”评选活动二等奖。 旅游百事通在全国24个省和直辖市设立区域总部，全国营业网点数超过2500家，共计22家全资子公司。

2013年：

旅游百事通遵义公司荣获遵义市“十佳”旅行社称号。 截止6月， 旅游百事通组团人数突破年内第一个百万。 旅游百事通入选2012年度全国百强旅行社排名第十。 全国营业网点数超过2500家。 旅游百事通在线商城上线一周年，注册会员15万，赢得上亿成交金额。 2013年10月10日，旅游百事通2013年收客突破200万人次。 旅游百事通入选2013重庆“最让人满意出游机构”七佳。 旅游百事通荣获“2013年度最佳旅行社”殊荣。

2014年：

《旅游百事通分销管理系统》喜获国家版权局颁发的“计算机软件著作权登记证书”。 旅游百事通CRM系统全国正式上线使用。 2014年初“重庆旅景信息科技有限公司”正式成立。 2014年4月15日顺利完成全国15个旅游百事通分公司的新系统切换工作。

旅游百事通在线商城以“诚信经营、用心服务”为经营理念，以集团化运作为经营核心，植根于全国15省市。以超过3000家加盟营业部为基础，引进上千家专线产品供应商，萃选国内及出境数千条旅游线路产品，构建出一个庞大的连锁经营体系，第一时间为游客提供优质、舒适、精彩纷呈的旅行体验以及专业热忱的服务。

旅游要闻回顾：旅游百事通推全新旅游平台

据媒体报道，旅游百事通全面启动进入大平台，推出了“旅游百事通在线”这一全新模式，相关域名已注册。

据了解，旅游百事通（517best.com）经过资源精心整合，市场重新布局，渠道全面扩张，“旅游百事通在线”全方位满足旅游供求的需要，旨在打造成为中国第一旅游020平台。通过查询，五拼域名“旅游百事通”lvyoubaishitong.com已在2010年注册，而全拼域名“旅游百事通在线”lvyoubaishitongzaixian.com目前尚未注册。

“旅游百事通在线”这一全新模式将致力于打造为跟团游、景区门票、自助旅游等为一体的综合性在线旅游平台，全方位满足家庭出游、自由行的出游人群在线预订等综合服务机制。据查询，域名“自助旅游”zizhulvyou.com，“自由行”ziyouxing.com和“在线预定”zaixianyuding.com均已注册。

作为旅游第一连锁平台，“旅游百事通在线”顺应市场快速转变进行战略调整旅游百事通官方网，旅游产业无区域布点的服务体系、无成熟的产品引进管理体系、无覆盖性广的终端布局等行业弊端，都将随着旅游百事通在线的全面升级而不复存在。

全国投诉网点

贵州旅游百事通

投诉电话：0851-6885315

客服在线：江苏旅游百事通

投诉电话：025-68229008

客服在线：湖南旅游百事通

投诉电话：0731-87960052

客服在线：浙江旅游百事通

投诉电话：0571-87256505

客服在线：河南旅游百事通

投诉电话：0371-55689738

客服在线：无锡旅游百事通

投诉电话：0510-82714621

客服在线：天津旅游百事通

投诉电话：022-58355025

客服在线：江西旅游百事通

投诉电话：0791-82078920

客服在线：安徽旅游百事通

投诉电话：0551--62893098

客服在线：云南旅游百事通

投诉电话：0871-63382372

客服在线：重庆旅游百事通

投诉电话：023-63850039

客服在线：四川旅游百事通

投诉电话：028-86512578

客服在线：湖北旅游百事通

投诉电话：027-85685800

客服在线：山东旅游百事通

投诉电话：400-0100-517

客服在线：陕西旅游百事通

投诉电话：029-89387235

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