阿***2019-04-17 18:14

本人于2018年10月25日在武汉市新墩二手车市场买了一辆价值6.3万二手车，当时首付1万，贷款5.3万，接着在办理金融贷款的时候车商和业务员要我交了一笔五千五百元的金融服务费，这笔费用包含车辆抵押费、GPS费、服务费、手续费等。当时我对这笔金额是存在质疑的，然后要对方写下一份保证书，保证所收取的费用是符合国家相关部门法律、法规的。接着我拿到了一张车商和业务员准备好的纸条，该纸条上面的内容是该车总价值8万，首付2万，车辆用于上下班自用。这张纸条上面内容用于在稍后的上海易鑫客服向我核实身份时回答，不然就申请不到贷款。在办理金融贷款手续过程中，该业务员向我收取了一笔月供2030元，对方称这笔月供用于第36期月供提前还款，没有发票和凭证，我出于信任交了这笔钱，并且是私发给对方账户。当天晚上我看到金融贷款合同上面显示融资总金额为60600元，车辆总价值8万元，首付2万元，很显然与我的原二手车合同数据不相符合！这个时候车商和业务员说这是做给银行看的，跟我没有关系，接着我致电上海易鑫金融客服，上海易鑫说下面业务员申请多少金额就是多少的，那么按照客服的意思，实际贷款金额就是60600元，那么多出来的7600元是什么钱？对方又开始狡辩说前置利息，于是我再次致电上海易鑫金融，客服否认了这一说法，也就是没有这一说法。后来通过湖北之声《汽车有话说》节目，我和车商，还有上海易鑫金融客服代表四方通话的方式在节目当中进行陈述。再后来上海易鑫金融看到媒体电话直接拒接，车商和业务员也不接我电话。接着我开始找部门投诉，无数次的拨打武汉市长专线、工商所、金融办、武汉市商务局、辖区派出所等等易鑫金融，都无果！部门之间相互踢皮球。我大学毕业没多久，也是工薪阶层，工资待遇也不高，每个月省吃俭用就为了偿还这笔高额月供，现在这件事情已经严重影响我的工作和生活，我已经心力交瘁、实在走投无路了易鑫金融，武汉市市长专线也只能起到一个转接、记录的工作，没有权利要求对方必须给我解决，这是；来自武汉市市长专线人工的回答，很蒋书记能够看到这起投诉，帮我主持公道，感谢！