4月28日，一家“哭着做茶”的丧茶店，在上海“沮丧”开业，意外地在短时间内蹿红上海丧茶，火爆网络。店铺形象为了充分凸显颓丧气质，以负能量的黑色为主色调，并用各种丧到不行的单品名称渲染气氛，“你的人生就是个乌龙玛奇朵、加油你是最胖的红茶拿铁、前男友过得比我好红茶······” 简直要令你混着眼泪喝下去。此外，丧茶由动物界的超级网红——一脸不乐意的王三三，沮丧代言。

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丧茶最初只是网友恶搞的愚人节玩笑，最后真的落地在了上海普陀区的近铁城市广场上。刚一开业，门口便排起了百米长队，而且一天比一天火爆，引得各路网友和媒体纷纷前来围观，自发传播。

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短短半天内，丧茶开店的消息瞬间出现在了各大新闻平台和自媒体账号上，成为了热点事件，围绕“丧茶“的话题，网友们也是各式各样的奇葩热议。

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原来，这家丧茶是由饿了么和网易新闻联手打造的为期4天的快闪店，而且还支持饿了么外卖的专业配送。这个51假期，对于广大网友们最洋气的事情，可能就是拿着一杯真·丧茶拍照了。

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为什么 “丧茶”可以火成这样，成为这样一个现象级的事件？其实这鼓“丧风”其实已经吹了很久了，饿了么只是选择在恰当的时间，提供了需要的服务。

16年的夏天，以葛优躺为先锋的一场早有预谋的比废大战拉开了序幕，无数个90后青年从这部十几年前的老镜头里面，看到了真实的自我。几乎是突然之间，与传统价值观大相径庭的流行语爆炸式地在网络上传播开来：”我差不多是个废人了“、”感觉身体被掏空“，这些似乎带一些消极性质的戏谑语言成为年轻人新一轮的个性标榜。

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这其实不是”丧文化“第一次出现在大众的视野中了，悲伤蛙，长腿的咸鱼，马男波杰克，鲍比希尔等善于传播毒鸡汤丧文化的代表们，在”葛优躺“的带领下，也不断受到青年人的追捧。

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饿了么正是抓住时下的流行热度，将丧茶带到了魔都。做这种事情的想法显而易见，为了讨好年轻人。但是，年轻人真的欣赏丧文化吗？加班已经够丧了，还要给我喝这个茶吗？

对于饿了么来说，“丧茶“好像有那么点不一样。

很多人会想问为什么饿了么这次卖的是丧茶丧茶，打的主题确是”小确丧“。其实在这几个字眼中，涵盖了饿了么对于丧文化的在年轻人中间传播的精明洞察。

表面上看来，现在的年轻人，动不动就喜欢讲”丧“，似乎这就是他们的日常精神状态，就像这些海报上说的一样。

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毕竟渺茫的发展前景，曲折的前进道路，空虚的内心世界。原本都以为自己会是条深海小白龙，在海与浪之中随意抽动，但生活教育了你，每动一下都是窒息，每走一步就是无情的小浪头向你胡乱拍来。

然而，事实上是，那些喊丧的年轻人，其实都依然在卖力工作生活，挣扎于眼前的苟且。他们嘴上抱怨不想上班，抱怨孤独，但是他们比任何一代都更看重个人价值的实现。

饿了么正是看准了年轻人这样的自我嘲讽，却实质缓冲的心理意识，把正面品牌内核包装成看似的负能量，一把戳中了年轻人的心理。干了这杯小确丧：生活总会出现困扰，并不至于悲惨，虽然密集出现，但是依然怀有希望。

饿了么一向爱玩，这场丧茶的快闪营销精准地洞察了当下年轻人的心理，用”丧茶“和年轻人们一起，通过一种自嘲调侃的方式来表达对现实生活的纾解和美好生活的向往。

随着消费升级，当下的年轻人的消费需求相比过去有了巨大的变化，他们更加追求精神层面的理解和服务，而不仅仅是物质层面的满足。回顾饿了么近期的一些事件，不难从中看出饿了么对于服务升级的狠下功夫：

1、从去年的阿大葱油饼到今年上半年的梦花街馄饨，饿了么以饮食文化作为纬度，着力培育网红餐厅，这次只开4天的丧茶快闪店的出现，只是饿了么“创意热店”的第一波。不仅仅是以传统品牌餐厅，更是以用户喜爱的网红餐厅作为切入点，真正意义上去完善对于品质的定义和解读。

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2、才刚过去不久的419，饿了么和杜蕾斯联合玩了一拨SOS，借助419的为契机，饿了么把”超市速达“的服务送到了每一位用户的手里，不仅仅是外卖，任何生活用品，从此都可以在饿了么上买到。

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3、除了”准时达“，饿了么帮买帮送服务也在不断的优化和完善中，风雨无阻，帮买帮卖，全城配送。吃到网红美食再也不用排队，在这次的丧茶快闪店的活动中，帮买帮送也起到了关键性的作用。

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可以说，网红店的品质集结，新零售的启动，配送业务的完善，让饿了么有了更多的时间和空间，去和用户一起玩。

回顾这次的”丧茶“快闪店，从整体的策划到丧茶店的落地实现，整个周期两周都不到。丧茶为什么会这么火？在消费升级的大背景下，饿了么精准地洞察了这一代年轻人的的”丧“，选择在恰当的时间，提供了需要的服务，不是基于产品本身，而是精神上的需求。

丧茶也好，丧文化也罢，饿了么这家年轻的互联网公司一直紧随着时代的潮流在前进，逐步走向成熟。世界充满恶意，让美食治愈小确丧。我们有理由相信，饿了么在将来会给人们带来更多可期待的精彩。