麦当劳的经营理念是什么，什么是经营理念，麦当劳带给我们的最著名的商业启示到底寓意着啥?，麦当劳的历史和由来是什么?相关内容介绍，36创业加盟网给大家详细的介绍一下麦当劳的经营理念是什么,麦当劳企业文化的精神文化。

1、麦当劳企业文化的精神文化：

麦当劳能成为世界上最成功的快餐连锁店，就在于有一套独特的经营理念，正是凭着这套经营理念，使麦当劳走向一个又一个辉煌。简单说，麦当劳的经营理念可以用四个字母来代表，即Q、雹搏渗S、C、V。具体说，Q代表质量(quality)、S代表服务(service)、C代表清洁(cleanliness)、V代表价值(value)。这一理念是由麦当劳的创始人雷·克洛克在创业之初就提出来的。几十年来，麦当劳始终致力于贯彻这一理念，说服一个又一个的消费者来品尝他的汉堡。
Q（质量）：为保证食品的独特风味和新鲜感，麦当劳制定了一系列近乎苛刻的指标。所有原材料在进店之前都要接受多项质量检查，其中牛肉饼需要接受的检查指标达到40多个；奶浆的接货温度不超过4℃；奶酪的库房保质期为40天，上架时间为2小时，水发洋葱为4小时，超过这些指标就要废弃；产品和时间牌一起放到保温柜中，炸薯条超过7分钟、汉堡超过10分钟就要扔掉。
S（服务）：麦当劳提倡快捷、友善和周到的服务。麦当劳餐厅的侍应生谦恭有礼，餐厅的设备先进便捷，顾客等候的时间很短，外卖还备有各类消毒的食品包装，干净方便。餐厅布置典雅，适当摆放一些名画奇花，播放轻松的乐曲，顾客在用餐之余还能得到优美的视听享受。有些餐厅为方便儿童银团，专门配备了小孩桌椅，设立了“麦当劳叔叔儿童天地”，甚至考虑到了为小孩换尿布问题。麦当劳餐厅备有职员名片，后面印有源脊Q、S、C三项评分表，每项分为好、一般和差三类，顾客可以给其打分，餐厅定期对职员的表现给予评判。
C（清洁）：走进麦当劳餐厅，你会感觉到那里的环境清新幽雅、干净整洁。麦当劳制定了严格的卫生标准，如员工上岗前必须用特制的杀菌洗手液搓洗20秒，然后冲净、烘干。麦当劳不仅重视餐厅和厨房的卫生，还注意餐厅周围和附属设施的整洁，连厕所都规定了卫生标准。麦当劳老板认为，如果一个顾客在用餐之后，走进的是一个肮脏不堪的洗手间，很难想象他下次还会再光顾这家餐厅。
V（价值）：所谓价值，就是说要价格合理、物有所值。麦当劳的食品讲求味道、颜色、营养，价格与所提供的服务一致，让顾客吃了之后感到真正是物有所值。同时，麦当劳还尽力为顾客提供一个宜人的环境，让顾客进餐之余得到精神文化的享受，这是无形的价值。

2、麦当劳带给我们的最著名的商业启示到底寓意着啥?：

麦当劳(Mcdonald)-在65个国家和地区设有大约13000家餐轮誉搏厅，是全世界的快餐业霸主。麦当劳的创始人雷·克罗克在创业之初，就设定了企业的经营理念:新鲜生动的形象，高品质的产品，快速、准确、友善的服务，清洁优雅的环境，并做到物有所值。也就是:I一-Identity，形象;Q--Quality，品质;S一-SerVIce，腊祥服务;C一一Cleanness，清洁;V一-Value，价值。

形象:麦当劳采用M为标志，弧形、圆润的金黄色字形，体现着欢乐与美味。在任何时候，它明亮的色彩和简洁独特的标识都以视觉识别性很高的形象存在。'麦当劳大叔'以和蔼可亲的笑容，人格化地表达着'麦当劳永远是大家的朋友'的心愿。

品质:让顾客永远享受到品质最新鲜、味道最纯正的食品。麦当劳有着严格生产管理的规定，所有的原材料都严格按生产日期的先后顺序存放和使用，生产过程采用电脑控制和标准操作。

服务:店铺建筑环境的舒适，销售人员的服务态度等。'微笑'是麦当劳的服务特色，所有店员都面带微笑，友善地和顾客交谈，使顾客感受到亲切温馨的气氛。

清洁：'与其站着靠墙休息，不如起身打扫。'是麦当劳员工的信条。各个岗位的员工都会自觉打扫清洁虚轮，使用过的餐具也会很快被收拾干净，保证了就餐环境的优雅清洁。

价值：'物有所值'指的是食品不仅质量高，而且生产合理科学，为了增强就餐的新鲜感，麦当劳时常推出新的品种。

I、Q、S、C、V的经营理念，渗透到整个经营组织结构之中，并具体化为企业行动。麦当劳关注着所在社区的公共事业和儿童事业，向儿童福利院、儿童医院、中小学运动会等机构捐资捐款。小朋友在麦当劳办生日晚会，麦当劳都会提供一份特别的服务:赠送铅笔、橡皮等。广泛的社会公益性活动，使自己成为社区中优秀一员的积极行动，不仅受到市民的赞赏，同时也加强了员工的社会责任感和参与意识。

'世界通用的语言-麦当劳'，现已成风行世界各地的宣传标语，成为麦当劳自我介绍的口头禅。

麦当劳的CI战略是把企业理念贯穿于整个经营发展过程之中的综合性战略体系，它突破了单纯追求视觉识别设计的美国型CI的模式，是非常优秀的CI战略运作范例。

3、什么是经营理念：

问题一：什么是经营理念 经营理念即是系统的、根本的管理思想。管理活动都要有一个根本的原则,一切的管理都需围绕一个根本的核心思想进行。这个核心思想就是我们这里所说的经营理念。
所谓经营理念，就是管理者追求企业绩效的根据，是顾客、竞争者以及职工价值观与正确经营行为的确认,然后在此基础上形成企业基本设想与科技优势、发展方向、共同信念和企业追求的经营目标。这些可称为企业的“经营理念”（theory of business）。不论是营利组织还非营利组织，不论是企业，还是团体机关，任何一个组织都需要一套经营理念。事实证明，一套明确的、始终如一的、精确的经营理念，可以在组织中发挥极大的效能。
一套经营理念包括三个部分。第一个部分是对组织环境的基本认识，包括社会及其结构、市场、顾客及科技情况的预见。 第二个部分是对组织特殊使命的基本认识。第三部分是对完成组织使命的核心竞争力的基本认识。总之，对使命的基本认识是如何在新的经济与社会环境中脱颖而出的领导地位。经营理念形成是经过日积月累的思考、努力及实践才能形成和做到的。毫无疑问，话机世界的经营理念是话机世界十多年的实践、思考、总结的结果。
二、有效的企业经营理念的基本要求
1.企业对大环境、使命与核心竞争力的基本认识要正确，绝不能与现实脱节。脱离实际的理念是没有生命力的。
2.要让全体员工理解经芹谨营理念。经营理念创建初期，企业员工们比较重视，也很理解。等到事业发展了，员工们把经营理念视为理所当然，而逐渐淡忘，组织松懈、停止思考。虽然经营理念本质上就是训练，但要切记经营理念不能取代训练。
3.经营理念必须经常在接受检验中修改丰富。经营理念不是永久不变的。 事物是发展变化和运动的，企业经营理念一定要随着外部和内部的环境的变化而变化。
事实证明，有些经营理念功效宏大而持久，可以维持数十年不动摇。

问题二：经营理念与企业宗旨有什么联系与区别? 企业宗旨（使命）决定经营理念。
经营理念即是系统的、根本的管理思想。管理活动都要有一个根本的原则,一切的管理都需围绕一个根本的隐唯核心思想进行。这个核心思想就是我们这里所说的经营理念。所谓经营理念，就是管理者追求企业绩效的根据，是顾客、竞争者及科技优势、发展方向、共同信念和企业追求的经营目标。
企业宗旨是关于企业存在的目的或对社会发展的某一方面应做出的贡献的陈述，有时也称为企业使命。企业宗旨从根本上说是要回答“我们的企业是什么”这个问题。实质上是要企业主为整个企业定下发户基调的问题，即“我们的企业将成为什么样的企业”问题。企业宗旨不但涉及企业的长远目标、具体业务，同时更重要的是涉及企业文化、企业精神、经营理念。企业在任何一个发展阶段，都不能偏离企业的宗旨，宗旨实质上就是一个企业的根本思想与发展线路。它影响企业订立各项制度与决策。

问题三：什么什么的经营理念 怎么样填词 科学的；符合员工基本利益的；以人为本的……

问题四：企业经营中的核心理念是什么？ 这些问题你可以在学习企业文化师的过程中全部学习到的，
加 在中国制造业，一般企业的采购流程是先请购，再下采购单订货，
Q 然后到货入库后进行结算。由于缺乏规嫌携基范的采购流程管理，
9 奥科伟业的采购单制定得并不严谨，只记载了采购物料的数量，
3 而没有对应的价格，无形中使企业丧失了对采购价格的耿控能力，
9 造成采购成本上升，长此以往，则会损害到企业的供应体系。
4 采购入库环节的管理也不规范，经常有采购产品没入库就运往生产线的情况发生，
5 这不但影响了入库数量的准确性，而且一旦生产部门发现领回的元器件有损坏，
0 将无法判断究竟是采购的物品本身存在质量问题，还是其他原因造成的；
0 另外，在供应商关系的管理上，由于没有科学的评价体系，
3 企业无法通过价格、响应速度、质量等因素选择最优供应商，
1 采购价格及品质管控工作难以进行。
在库存的管理上也缺乏有效地管理，仓库随意领料的现象经常发生，并且由于存货种类多，出入库频繁，有的材料买多了，放在库房里用不完，而有的材料用完了，却没有及时补货。这些问题，都增加了工作人员管理库存的难度，造成库存积压、缺料的后果，增加了企业的隐形成本，并影响了订单的及时交付。另外，由于无法对库存情况作准确统计，难以为计划部门提供数据支撑，造成了采购计划的失误，形成了“恶性循环”。

问题五：电子商务的经营理念是什么？ 电子商务的经营理念肯定是顾客就是上帝，客户就是一切
电子商务的核心还是商交易渠道，跟传统的销售十分相似，所以经营理念也要以客户需求为主。
因为科技和网络的发展以及市场的进一步开放，传统企业已无法再通过产品本身、销售渠道和促销手段获取高额利润时，电子商务的作用便在无形中被无限扩大了。电子商务要继续保持高速发展，就必须在经营上以“客户”为中心，在客户服务、成本控制、信息沟通及产品和服务的便利性上下功夫。

问题六：什么是公司哲学与经营理念 企业在从事国内外经营活动和商务活动中，外界检验这家企业是否经营成熟，是否具有经营意识，一个重要的识别和评判标准，就是看这家企业是否确定了独具一格的公司哲学和经营理念。公司哲学与经营理念的设计工作绝不是一项具体的业务工作或技术性工作，它需要由企业老板或主要领导人来亲自主持和设计。能否为本企业奠定一个正确的、具有本企业发展特色的经营理念和哲学，是对企业主要领导人在管理上的理论修养和实务能力的考验。在实业界的知名企业家中一般都重视理念识别的设计并卓有成就。松下公司的领导人松下幸之助先生在实践中摸索出二十条经营哲学。松下经营哲学是：（1）树立正确的经营理念；（2）用生成发展的观点看待一切事物；（3）对人要有正确的看法；（4）正确的认识企业的使命；（5）顺应自然的规律；（6）利润就是报酬；（7）贯彻共存共荣的思想；（8）应该认为社会大众是公正的；（9）树立一定成功的坚定信念；（10）时刻不忘自主经营；（11）实行“水库式的经营”；（12）进行适度经营；（13）贯彻专业化；（14）造就人才；（15）集思广益；（16）既对立又协调；（17）企业的经营管理是一种艺术；（18）要顺应时代的变化；（19）要关心政治；（20）要心地坦诚。现代企业CI文化也特别强调企业经营理念的独特性。现在许多企业都在讲“以人为本”、“追求卓越”，大量的企业把经营理念定位“团结、奉献、创造、求实、开拓、进取”等，显得空洞无物，更无法进行明确的展示。造成这种情况的原因，就是对企业经营理念和经营哲学的形成过程缺乏认识。那么，企业的经营理念和哲学是怎么形成的呢？是不是凭空设计的呢？不是的，它要考虑企业的历史、员工现实状态、产品及其在同行同类中的位置、决策人风格、人际关系特点等种种因素，并经过专家、集体的理论提高与修炼最终成形。

问题七：关于企业经营理念？什么是企业核心价值观？ 10分 转载以下资料供参考
经营理念即是系统的龚根本的管理思想。管理活动都要有一个根本的原则,一切的管理都需围绕一个根本的核心思想进行。这个核心思想就是我们这里所说的经营理念。所谓经营理念，就是管理者追求企业绩效的根据，是顾客、竞争者及科技优势、发展方向、共同信念和企业追求的经营目标。这些可称为企业的“经营理念”（theory of business）。不论是营利组织还是非营利组织，不论是企业，还是团体机关，任何一个组织都需要一套经营理念。事实证明，一套明确的、始终如一的、精确的经营理念，可以在组织中发挥极大的效能。
企业的核心价值观是一个企业本质的和持久的一整套原则。它既不能被混淆于特定企业文化或经营实务，也不可以向企业的财务收益和短期目标妥协。 企业的核心价值观深深根植于企业内部。它们是没有时限地引领企业进行一切经营活动的指导性原则，在某种程度上，它的重要性甚至要超越企业的战略

问题八：麦当劳的经营理念是什么？？？ 麦当劳的经营理念：品质（Q）、服务（S）、清洁（C）、价值（V）。
以客为尊 一切为你
麦当劳公司可以说是世界上最成功的餐饮零售企业之一，它的成功不仅表现在商业动作和收益上，还表现在它体现在一种深层次的饮食文化。它不仅改变了成千万人的饮食习惯，而且使全世界的食品行业发生了变革。现在，麦当劳公司已经在全世界100多个国家（地区）以特许经营方式开设了2万多家连锁店，而且还在以每小时发展一个店的速度扩张。显然它已成为当今世界集饮食与零售为一体的“巨无霸”公司。
顾客永远是对的 。
即便是顾客错了，错误也必须由自己来承担，务求达到让顾客感到“完全满意”的境界
麦当劳公司作为餐饮零售服务业的龙头老大，对服务视如性命般重要。每个员工进入麦当劳公司之后，第一件事就是接受培训，学习如何更好地为顾客服务，使顾客达到百分之百满意，为此，麦当劳公司要求员工在服务时做好以下几条：
顾客排队购买食品时，等待时间不超过2分钟，要求员工必须快捷准确在工作。
服务员必须按柜台服务“6步曲”为顾客服务，当顾客点完所需要的食品后，服务员必须在1分钟以内将食品送到顾客手中。
顾客用餐时不得受到干扰，即使吃完以后也不能“赶走“顾客。
麦当劳的TCL理念
这是麦当劳公司对所有员工的要求， 同时也是它对自己形象的具体要求包括：
T：英文TENDER的第一个字母，即细心，仔细。
麦当劳公司要求员工在服务时必须全身心投入，细心地为每一个顾客服务，不忽视任何一个细微环节。
L：英文LOVING的第一个字母，即爱心。
麦当劳公司不仅注重赚取利润，同时还关注社会公益事业，为此经常出资赞助社会慈善事业，以此来尽一份自己的社会责任。
C：英文CARE的第一个字母，即关心，关怀。
对待特殊顾客，如残疾顾客，更会周到服务，使他们像正常人那样愉快地享受到在麦当劳的用餐的乐趣。
“麦当劳不仅仅是一家餐厅”这句话精确地涵概了麦当劳集团的经营理念。

问题九：什么是企业管理理念 一、经营理念的定义

（一）理念

理念就是理想、
信念。
它包涵两层意思：
有理想；
还有锲而不舍追求理想的信念。

（二）经营理念

经营理念是理念在企业经营方面的体现，它涵盖了企业为什么和怎样生存的问
题。企业经营理念整和了企业宗旨、经营哲学、企业价值观、经营方针、企业精
神等内容而形成一套有机的思想体系，它属于意识形态的范畴。

1
.
企业宗旨：企业宗旨是企业经营的最高目标和根本目的，它体现了企业的理
想与追求。就其内涵而言，有经济目的、社会目的、文化目的、生态目标，四个
目标层次不断升高。
但是，
在实践中，
企业决不能将四个目标的实现从时间上排
序，
否则就犯了酷似环境问题上先污染，
后治理的错误。
企业宗旨是一种综合目
标，不能割裂，更不能追求某一项的最大化。企业对内要实现其发展，不断提高
职工待遇，对外要提供合格产品、满意的服务，满足社会需求，从而为社会的进
步做出贡献。经营宗旨在各企业中有不同的表现，如松下电器的“产业报国”，
IBM
的“IBM
就是服务”。

2
.
经营方针：经营方针是企业运行的最高原则，不同企业有不同的经营方针，
不同的准则，
经营方针应能体现行业特征。
另外，
经营方针只有符合利益相关者
的期待，企业才能得以持续发展。

3
.
企业价值观：价值观是人们对价值的根本看法。企业价值观是在企业中占主
导地位的，
为绝大多数成员认同的关于客观对象的总观点和总看法。
企业理念的
其它几种范畴归根结底都受价值观制约，
价值观决定、
指导着其它几个要素。
如
小天鹅的质量观：
“当别人不能将你打倒的时候，
警惕自己打倒自己”，
可见它
对这一企业管理永恒主题的重视。

价值观是一种内化了的约束系统，
它作为一种自觉的意识来指导行为、
决策。
而
相对的规章制度也是一个约束系统，
但它是一种外在的，
人们被动服从的约束系
统，是“不得不这么做”。

4
.
企业精神：企业精神是企业理念的浓缩，是企业灵魂的集中体现，是企业在
生产经营活动中，
为谋求自身生存发展而形成并为员工所认同的一种健康向上的
群体意识。它统一于整体的价值观，像国航“永不休止地追求一流”的精神。

（三）经营理念的特性

涵盖了上述几项内容的经营理念是一个内容丰富的系统
,
它体现了企业最高目标
和最高原则，决定着企业的命运。这就决定了理念必然具有独特的性质，在此，
本文将其总结为精神性、指导性、概括性、高层次性、民族性和整和性。

1
.
精神性。理念是企业家们总结、创造并被员工广泛接受和认同的经营思想。
它潜移默化地影响、
同化员工心理和行为准则，
使其围绕企业理念结为一体，
朝
着共同目标努力，是精神财富，而非物质的。

2
.
指导性。科学合理的理念一旦确定，它将作为一种最高的“精神统帅”来指
导企业经营的重大决策。

3
.
概括性。经营理念是企业运行长期稳定的指导思想，之所以能在不同时期、
不同情况下发挥指导作用，
就因为它是总括性的大原则，
而不是一个僵化的死框
框。其语言表达有一定的抽象性，如康佳的理念“康乐人生，精彩纷呈”。

4
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高层次性。企业理念往往是企业高层领导人生理念的延伸，依靠企业家的权
2014年全国注册建造师考试
建设工程造价管理 建设工程计价 建设工程造价案例分析 建设工程技术与计量
力和威望，尤其是威望来传播、渗透。例如金利来的“勤、俭、诚、信”的企业
理念是 *** 先生创业之初提出的，同时也是经营者本人的处世哲学。

5
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民族性。经营理念属于思想意识范畴，它必然要受到社......>>

问题十：一个公司,它的理念应该是什么 转载以下资料供参考
企业理念是企业在持续经营和长期发展过程中，继承企业优良传统，适应时代要求，由企业家积极倡导，全体员工自觉实践，从而形成的代表企业信念。
企业理念原则
一）个性化原则
个性化原则是指企业所设计的理念必须使自己能在同业中拥有特色。
二）社会化原则
理念虽须个性化，但必须为社会所认同。因而，理念的开发与设计必须同公众和消费者的价值观、道德观和审美观等因素相吻合，以得到社会公众的认同，获取较高的知名度和美誉度。
三）简洁性原则
企业理念是企业价值观的高度概括，其字面必须简明，内涵必须丰富，并易于记忆和理解。简洁、清晰、新颖的企业理念将更会深入人心。
四）人本原则
人本原则即是以人为中心。企业必须将理念当作一种管理工具来应用，开发和树立企业理念的根本目的在于激发企业员工的积极性和创造性，科学的企业理念及其有效的实施，将会使所有的企业员工得到尊重和信任，使企业拥有一种良好的氛围和环境。
五）市场原则
企业理念必须体现顾客需求和竞争的要求。对于企业来说，理念是指导其经营活动的工具，而企业活动既是满足顾客需求的过程，也是与同业者进行竞争的过程。因而，企业理念必须有助于这一过程。
转载以下著名企业理念供参考
对于企业而言，企业理念是企业文化的沉积，是竞争对手所无法复制的精髓，因此，成功的企业都具有鲜明的企业理念。
IBM：“七C”管理模式
IBM经营理念简化为“七C”管理模式。第一，职责承担：企业职工必须忠于职守，个人利益服从于企业利益。第二，合作：表现在良好的人事关系与集体协作精神。第三，磋商：让职工参与企业管理，不采用命令的形式而采用协商的形式。第四，竞争：有竞争才有创新，有一支实力雄厚、敢于竞争的队伍，才有机会在竞争中获胜。第五，交流：企业领导与职工双方经常互相交流情况，让职工更好地了解企业的做法，从而减少差错。第六，信心：信心十足地把工作搞好，提高效率。第七，团体精神：企业如同一个大家庭，每个职工都是其中的成员，大家同心协力，企业才能在激烈的竞争中生存，并获得长足发展。
日立：“和、诚、开拓”精神
世界名牌企业日立制作所的经营理念就是“和、诚、开拓”三位一体的日立精神。
所谓“和”，指在自由坦率讨论的基础上，全体员工朝着一个目标迈进。日本一位记者曾风趣地说：“你想知道日立是怎么获得成功的吗？那么去看看他们的会议桌吧。”日立的会议桌确实深藏着奥秘――它是圆形的，这就使参加会议的人都感到平等，无论你坐在哪儿都不会感到低人一等。日立“和之精神”还体现于非正式讨论在公司蔚然成风。据日本提建议活动协会一年中对全国464家企业的调查，职工对本企业提出的各种建议总计2353万项，其中提建议最多的日立共提出421万项，位居第一。
所谓“诚之精神”，是指向用户提供可靠性高的产品，实行保修，万一发生故障和问题，即刻竭诚帮助解决。
所谓“开拓精神”，就是勇于创新，争取更大成果的旺盛的企业家精神。日立有句口号：“向新领域挑战要百折不挠。”积极的努力即使失败了，也要打气鼓励，而不是追究责任。
惠普：你就是公司
“你就是公司”，这可以说是惠普公司经营哲学最成功、最动人之处。
美国惠普公司有这样一个传统，就是设计师正在设计的东西，无一例外全部摆在办公桌上，公司员工可以在任何时候随便走进办公室，对设计师的设计进行摆弄，甚至可以无所顾忌地对这些正在发明的东西“百般挑剔”。
“邻桌原则”也是惠普公司首先提出来的，它鼓励每个员工在自己工作的同时，看看邻桌的人正在干些什么，是不是遇到困难了，想想自己是不是有更好的办法......>>

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