主持人：近日，商丘市梁园区双八镇董女士给我们打来热线电话反映，2017年当时准备加盟一家艺术培训机构，并交了2万元押金，当时承诺项目不启动就退还押金，后来因为一直找不到合适的场地，就没有启动加盟的这个项目。于是董女士就要求退还押金，但是艺术培训机构却拖延了两年多时间，迟迟不兑现。这是怎么回事呢？

接到热线反映后，记者第一时间联系了反映人董女士。董女士向记者出示了孙绍宽艺术学校连锁教育品牌加盟协议书和加盟学校未启动证明。记者在签订的协议书上看到，甲方为北京时代清大文化产业发展有限公司，乙方为董女士，协议对加盟校地址、合同期限、费用支付等都做了说明。董女士说，自己是梁园区双八镇人，一直在做生意，由于从事的其它行业不景气，就想着转行。2017年11月份，经人介绍文化艺术培训市场发展不错，于是她就去了孙绍宽艺术培训机构一些加盟网点进行了实地考察和了解。

董女士说，经过对孙绍宽艺术学校乡镇加盟店的考察了解，感觉还比较不错，正好自己老家也没有这样的艺术培训机构，就决定到商丘孙绍宽艺术培训机构总部了解下具体加盟事项，当时与她们洽谈交接的是加盟部一位熊姓经理。

董女士：聊聊加盟费多少什么的，我说那万一我们不知道有房子没房子，他说那可以，你们先找房子。什么叫加盟，你不启动它就不算加盟，得负责给你启动起来，给你规划设计，连装修都得用学校里的统一装修风格，统一管理。你用孙邵宽艺术学校这个这个品牌，你们不用再办手续，也不用再办证了，这样的情况下，我们就负责给你们设计开业，我们负责给你启动起来。

董女士听了孙绍宽艺术学校加盟部熊姓经理的介绍后，感觉比较省事，就决定加盟了该项目。

董女士：签了合同之后，你先交一年的4万，我说我们还没有这么多钱的，就跟你聊聊。他说这样你先交2万，给你把学校启动起来，你再把那个2万再交上。那万一我们找不到房子呢？万一找不到房子，等于没有启动，没启动那就不收你们的钱，退还给你们。

董女士与孙绍宽艺术学校作了进一步约定后，签订了协议书了，并先交付了2万元的押金。协议书签订后，董女士就开始找场地、看场地，一直到了2018年2月份，也没有找到合适的场地。

董女士：我们就签了合同，交了钱，交了钱之后就开始跟着我们去找房子。找不到合适的房子，我说那我要申请退钱，他说可以，你找房子找不到了，他说给你申请退款。

董女士就向加盟部熊经理提出了申请退款培训学校加盟，熊经理告诉董女士退款他做不了主，要向学校逐级申请签字，大概需要两三个月的时间。

董女士：两三个月我们等，也不让别人做难，两三个月又给他打电话。他说姐半年，半年之后在财务直接退，把这个申请表交给财务。我去财务了，财务说没交过来。再给他打电话，他说他现在辞职了不干了，现在有个叫倪某某的接手。我给倪某某联系，倪某某说有我这个事儿，转交给他了，他得重新申请，又一直推推推。

董女士说，这中间他们说是需要一个加盟经理出具的没启动项目证明，她又找到了现在负责加盟的倪姓经理出了证明，但是交上证明后还是不行。

董女士：没启动这个学校的证明，才能给你退。找到这个加盟部的经理倪某某，给写了，写了再去财务室去，他说那不行，写了也得孙少宽签字，老一找不到，见不着人。

董女士说，这一推又是半年多时间培训学校加盟，再联系加盟部的倪某某时被告知已经调走，现在她也不知道联系谁了。

董女士：现在就是说也见不上人，给倪某某联系，又说调走了，现在就是不知道找谁签字，找到他学校的人，他们都不是负责加盟部的，不是负责加盟部的不归他管，他往外推。

董女士说，本来是冲着这么大的培训机构，应该是一家讲信誉的公司，没想到仅仅2万元押金退款的事情，却能够拖两三年，实在让人失望，她想尽快拿到退款。

董女士：我当时选择孙绍宽这个艺术学校，我就相信这个孙绍宽这个品牌，我也考察了不少的艺术学校，到最后决定选择他。到现在他这个信誉一而再的再而三的拖，校长也不露头，也不出来解决问题。现在就是拖拖拖，拖到现在了两三年了。

随后，记者随同董女士来到位于神火大道南段的一处孙绍宽艺术学校，因为疫情原因，学校并没有进行正常培训，在一办公室只见到了两名工作人员。

工作人员：我只知道曾经有过这个事儿。后来公司那块儿好像高层他们交给法务完全处理这个事。

记者：按照咱加盟的规定，像这些没有找到合适的地址没启动项目的加盟费怎么规定的？

工作人员：我不太清楚。我是负责运营的。有加盟部专门做这个事的，加盟部现在没上班。

董女士：应有一个法务吧，法务他就给我调查说要么你找老一签字，找不到老一签字，那你就起诉吧。工作人员：我帮你传个话。到时候该给你们联系，跟你们联系。

主持人：截止发稿时，记者再次拨通了董女士电话，董女士说她到现在也没接到学校的任何电话，这让她感到非常气愤。拖延了两三年的时间，希望学校能尽快给董女士一个说法，对此，我们栏目也将继续关注。