12315网上投诉平台受理要多久处理，12315几天能出处理结果，打12315举报多久有回应，12315投诉受理后多久给结果，关于12315投诉多久会有结果的知识，36创业加盟网给大家带来详细的介绍。

12315网上投诉平台受理要多久处理

12315投诉受理的规定：

1、申诉的情况必须发生在消费者因生活消费的需要购买、使用商品，又或者是在接受服务时。

2、投诉的对象要明确。在填写申诉书时，商家的联系方式、地址、店名等资料一定要真实填写。

3、投诉的理由和证明必须真实，还要有具体、合理的诉求。

4、投诉的范围必须在市场监管行政管理管辖范围内。

5、投诉的商品/服务还在有效期、保质期内。

消费者如何通过12315网上投诉平台进行投诉?

消费者需要先登录12315网上投诉平台的官方网站平台的网址为https://www.12315.cn/，然后点击我要投诉阅读投诉事项，然后填写被投诉的对象的全名或者是社会信用代码，然后选择企业点击确定，最后填写具体的投诉事项，并且留下自己的联系方式就可以了。

如果消费者感觉12315网上平台的处理速度比较慢，也可以选择直接拨打商家所在地的12315的电话，电话号码就是当地的电话区号加上12315。因为如果消费者选择通过网上平台进行投诉，还需要层层转交到商家所在地的12315之后才能够进行处理，效率是相对比较低的。

12315投诉多久才会有结果

有管辖权的工商行政管理部门应当在受理消费者投诉之日起六十日内终结调解；调解不成的应当终止调解。

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