12315投诉阿卡索有用吗，12315投诉阿卡索有用吗，退健身卡未使用打12315有用吗知乎，阿卡索的课还有很多,但是不想上了,能退吗?，关于12315投诉阿卡索有用吗知乎的知识，36创业加盟网给大家带来详细的介绍。

12315投诉阿卡索有用吗

怎么投诉阿卡索要求阿卡索退费?

消费者在发起投诉之前需要准备好充分的证据，比如自己的缴费凭证，或者是阿卡索的宣传页面，以及双方签订的合同等。如果阿卡索存在不按照合同履行义务或者是虚假宣传等情况，消费者就可以以此为凭证要求阿卡索退费。

消费者准备好上述证据之后可以选择直接拨打阿卡索的运营公司“阿卡索外教网”的注册地深圳市的12315消费者投诉举报热线进行投诉，投诉电话是075512315。075512315隶属于深圳市工商行政管理局，其是阿卡索的直接监管机构，消费者选择直接通过深圳市12315进行投诉的话，处理速度会比较快一些。

消费者也可以选择通过黑猫投诉平台投诉，消费者可以先注册一个平台的账号，然后将自己的缴费凭证以及阿卡索的合同实际履行情况和宣传页面等证据上传到平台。黑猫投诉平台的工作人员会对这些证据以及消费者的诉求进行审核，平台审核通过之后就会帮助消费者联系阿卡索的客服，协助消费者处理问题。

12315投诉有用吗？

有用

商家侵犯消费者权益，消费者到12315投诉后，消协会来组织商家去协商解决。若商家与消费者协商不好，消协会将此事报给工商行政管理，工商行政管理会对商家的行为进行调查，并依据调查结果对商家（企业、商户）进行行政处罚。包括吊销营业执照、罚款、没收违法所得、责令停业等等。

商场里的商品眼花缭乱，能够满足消费者的各种需求，但是一些情况下也不可避免遇到商家侵权的行为，一旦发现商家在侵害自己的正当权益，作为消费者，有多种解决方法可以解决纠纷。消费者拨打12315热线进行投诉就是其中一种维权方式。那么，消费者拨打12315投诉商家有用吗？商家被消费者拨打12315投诉有什么后果呢？

一、商家侵犯消费者权益，被消费者拨打12315投诉的结果有如下内容：

（一）商家侵犯消费者权益，消费者到12315投诉后，消协（12315是消协的电话）会来组织商家去协商解决。若商家与消费者协商不好，消协会将此事报给工商行政管理；

其实，12315只是工商局内设的消费者申诉处理机构，也就是站在公平公正的角度处理消费者的申诉，一般只做调解处理，不会作任何处罚。

（二）商家被投诉侵犯消费者权益，工商行政管理会对商家的行为进行调查，并依据调查结果对商家（企业、商户）进行行政处罚。包括吊销营业执照、罚款、没收违法所得、责令停业等等；

（三）如果商家侵犯消费者权益，消费者可能会到法院向商家（企业、商户）提起民事诉讼，要求商家各项赔偿。

当然，如果商家的行为违反了相关的工商行政管理法律法规，在调解的同时或之后，12315也会转给工商局的其他内设（派出）机构进行处罚，不过这种例外很少。

12315也会受理消费者的举报，但实施处理的依然不是12315。同时，12315是消费者协会，本身不是行政单位，没有行政处罚权。

它主要是一个舆论监督的作用，“12315”热线要满足某些情形才可以受理，如果无法解决，12315会提供给您解决思路，而且12315电话直接打到市里边，然后再分到各个区，您可以继续拨打12315，提出无法得到满意的解决方案，请求再次协助处理。

二、商家侵犯消费者权益，消费者拨打12315需要具备的条件：

（一）有明确的被诉方；（投诉前一定要了解清楚具体的商家信息，如店名、地址、电话等）

（二）有具体的申诉请求、事实和理由；

（三）属于工商行政管理机关管辖范围；（管辖范围可以分为：负责市场监督管理和行政执法的有关工作。管辖范围涉及：职能和属地两个方面）

（四）消费者因生活消费需要购买、使用商品或者接受服务。

以上就是关于商家被12315投诉有什么后果的相关内容，消费者在遇到商家商家侵犯消费者权益的时候，可以及时拨打12315热线进行投诉，消费者协会就会对双方当事人进行调解。不过消费者还可以通过其他途径进行解决，因为12315热线主要是起到舆论监督的作用，并没有行政执法权，所以消费者可以保留相关重要的证据，寻找专业律师让其帮忙起诉商家侵犯消费者权益的行为。

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