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12315会对投诉内容进行核实,若是符合规定的投诉将予以受理,并告知投诉人;不符合规定的投诉即不予受理,并告知投诉人不予受理的理由。通常12315平台会在接到投诉后7个工作日内告知消费者是否受理此投诉。如果12315平台不受理消费者投诉的,会告知消费者具体原因。
在12315消费者投诉平台投诉装修公司流程:
1、打开浏览器,搜索“12315投诉”,点击“全国12315平台”,进入后找到“我要投诉”;
2、点击阅读投诉须知并且点击“同意”,输入要投诉“企业的名称”,点击选择“企业”,选择“成功”后点击“确定”即可;
3、没有账号点击“注册新账号”,根据具体信息注册完毕,根据网页提示填写完信息即可投诉。
一般情况下: 如果是合同期到了,退冰柜时您有权利要求退还押金。不退当然可以去工商投诉。 如果合同期还没有到,您要求押金,当然就没有了。 不知道您的合同是怎么写的。
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