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1、消费者与欧派已经签过合同的情况下
如果是欧派品牌方的原因出现了合同违约的情况,最有效的方法就是不仅可以退回定金而且还需要向消费者支付违约金,如果是消费者自身出现了问题,定金就退不回来了。
2、消费者与欧派没有签订合同的情况下
如果是欧派品牌方的原因也只能退回定金因为没有合同的限制所以智能退回定金,如果是消费者自身原因,不想买了,那也是可以退定金的,因为没有签合同所以要回定金的话是完全合法的。
如果在签完合同后实在是没办法退回定金,这时候消费者也可以直接拨打品牌电话进行投诉或者是拨打12315进行消费者投诉即可。
如果合同上写的是“订金”,只需要支付设计师出方案的费用,100到200,如果写的是“定金”,就看店里面的意思了。看你所在的地方了,像一线城市,只要没下单生产都是全退,但二三线城市就没那么理性了。
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