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卖家被恶意退款了该怎么办?
1、平台客服处理。
卖家先找到消费者,与消费者进行协商,如果消费者还是不同意取消申请,恶意退款,那么商家可以找到平台的客服,向客服反应情况,要求客服介入,客服一般会根据情况处理问题。
2、黑猫平台投诉。
商家遇到消费者违反规定恶意退款的情况,是可以在黑猫平台进行投诉的,即在手机中下载【黑猫投诉】APP,根据实际情况进行投诉即可。
3、拨打12315进行投诉。
商家可以拨打12315消费者投诉举报热线电话,向工作人员说明情况,并提供相关的材料,请求工作人员帮忙解决问题。
你是说付款,还是已经确认付款。如果付款的话钱还没有通过支付宝打给卖家,可以在退款的同时要回来。如果确认付款那钱就打给卖家了。不过已经确认付款还被找回!那你只能投诉他了。情况真的很恶劣的话,建议在它的店铺留言里,写下自己的情况,让他交易量降级。在把它的名字发到淘宝社区让群众们都去鄙视他,那他一定有反映的。 你这种情况属于卖家恶意关闭交易,可以投诉的,法律途径有点夸大吧,100元钱上法院,值得吗。不过你可以通过淘宝投诉,在交易的后面有个投诉提示。 在问问他,期间是不是有什么误会的。和解也不是不可。 祝你投诉成功。
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