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阿里巴巴退货卖家不同意怎么办

另外消费者在申请退货的时候也要看一下商品的情况，如果商品不支持7天无理由退货，那么消费者是不能单方面退货的，除非消费者可以证明商品存在问题或者是商家存在过错，比如商家发错货。

如果商品确实存在问题，消费者可以申请客服介入，进入到订单详情页面之后点击【更多】，然后选择【申请介入】即可。如果经过官方客服处理之后仍然没有结果，消费者可以选择投诉到市场监督管理局，直接拨打商家所在地的市监局投诉电话即可，电话号码通常都是当地的电话区号加上12315。

阿里巴巴退回来的商品影响二次销售了怎么办？

首先，建议您收到货物的时候一定要进行验货签收。毕竟货物从您这里出发，再回来，经过两次旅途劳顿，而且在买家手里也歇息了一些时日，如果货物有问题了，请先不要签收。同时，建议您可以先与买家友好协商下，如无法协商一致，在买家申请退款的4天后，您可以在退款管理页面申请客服介入，让阿里小二介入协调。申请介入时，阿里巴巴需要您提供货品影响二次销售的实物图片和验货时物流红章证明，请提前准备好哦。

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