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如果用户在寄件的时候选择了保价服务的话,那么赔偿标准就与上述有所不同。一般情况下,客服会对比用户设置的物价信息与实际物品损失的价值,如果物品声明价值比实际损失价值更高的话,会按照实际损失价值进行赔付。用户可以与在线客服进行沟通,共同商量相关的赔偿事宜。
菜鸟驿站已经开通了在线客服平台或热线交流平台,如果收件人或寄件人发现快递驿站把快递弄丢了,需要及时向客服反映情况,这样才能尽早解决相关的赔偿事宜,减少快递丢失而造成的损失。
因为快递公司要求每天每个网点的当天快件必须必须在规定时间内送达客户签收,但是很多网点来不及送,为了避免总部罚款。
因此先签收再派送或者隔日派送!这种情况属于快递网点虚假签收,按总部处罚规定应处罚至少100元/票以上!因此,你可以先等1天或打电话给快递公司让他们尽快送到!
你就去打电话投诉到该快递公司集团总部,快递网点有责任找到收件人本人亲自签收的签字联,如果找不到收件人签字的单据或者字迹非本人签收,那么快递网点应进行照价赔偿并受到总部的罚款(虚假签收或货物丢失总部和邮政总局处罚很严厉)!
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