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在发现自己的快递丢失后,可以选择联系微信公众号的在线客服,也可以选择拨打热线电话。而客服在收到丢件投诉后,会向收件人确认快递单号进行核实处理,一般需要1天左右的时间,客服会通过电话与收寄件人进行联系。
如果快递确实存在丢件的情况,并且是菜鸟驿站入库的问题,客服会按照标准对该菜鸟驿站执行相应的处罚,并按照货价给予寄件人或收件人相应的赔付。如果是中转站转运出现问题,客服会及时联系中转站核实信息,如能找到会第一时间进行派送,如已丢失,也会及时赔偿。
有取件码才能取件的,1可能那家店为了业绩提前帮你确定收货了,你明天去那问问看,或者你有联系电话打电话问2有人知道了你的取件码,给你取件了
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