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12315服装退换货规定

12315服装退换货规定具体介绍：

1、如果商家提供的商品质量是不符合相关标准的，买家就可以依照国家的规定和双方的约定要求退货，也可以要求商家履行更换、修理等售后服务。

2、对于没有国家规定和双方约定的商品，买家在收到商品7天内都可以要求退货；而七天后符合法定解除合同条件的，买家可以要求退货，但反之不符合的话，可以要求商家履行更换、修理等售后的义务。

3、根据第一条和第二条的规定，买家要求商家对商品进行退货、更换、修理等处理的，商家应该承担相关的运输费。

淘宝的七天无理由退货是指确认收货后七天还是以物流到货为标准？

淘宝的七天无理由退货指的是收到货的7天。七天无理由时间计算是从签收当日的第二天零点起开始，满168小时为7天。买家在签收商品之日起七天内，对支持七天无理由退货并符合完好标准的商品，可发起七天无理由退货申请。
淘宝网要求支持七天无理由退货的商品，卖家单方或买卖双方约定不支持七天无理由退货的行为无效。扩展资料：《网络交易管理办法》第十六条网络商品经营者销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：
（一）消费者定作的；
（二）鲜活易腐的；
（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；
（四）交付的报纸、期刊。
除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好。网络商品经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；网络商品经营者和消费者另有约定的，按照约定。
参考资料来源：淘宝网——淘宝“七天无理由退货”支持范围、处理流程及条件

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