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在相关平台垫付退款后,卖家收到了货核验后,且经平台证实之后,所退的商品确实是影响了二次销售,那么这是卖家确实是可以拒收,并且买家也是需要收回自己所退的商品并且撤回退货退款申请的。
平台垫付退款成功被商家拒收,如果所退的商品不影响二次销售,并且符合退货规定,那么可以直接联系平台客服介入处理,如果对处理结果不满意,也是可以直接拨打12315向消费者协会进行投诉处理的或者向工商局进行投诉。
你的意思是卖家货已经收到了,然后申请退款,但是没有退货,退款已经成功了? 是卖家申请退款,你没及时处理吧,系统自动退款了 你可以淘宝申诉啊,提供买家已经收到货的证据。
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