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一般美团优选团长是不需要对商品的退款进行赔偿的,因为自提点相当于中转站,不管是商品在运输途中出现了损坏,还是产品质量本身存在问题,团长只需要做好相关交接即可,不用赔偿费用。但是如果商品出现了积压的情况,那么团长可能需要承担一定的责任。
而美团优选退款对团长的影响则只有收入减少,一般团长的收入就是总销售额的15%左右,如果顾客退款,那么总销售额也会相应减少,团长的收入也就变相降低了。另外,团长也会因为退货退款产生一些工作量,比如对接退货,以及在后台申请退款处理等,除此以外,就没有其他影响了。
确认收货后,在已完成订单页面找到需要退款的订单,点击“申请退款,选择退款原因,并按要求上传凭证等相关信息后,点击“提交”即可。售后申请退款的审核时间为24小时内,审核通过后,资金会打到用户的支付账户里;团长或者用户申请的退款时,商品退款原因描述的商品必须与退款商品保持一致,否则会被驳回。
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