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赔付标准如下:
1、当国内快递出现延误之后,以承运人对外公布的全程的快递时限为标准,向消费者退还已经收取的邮费;
2、如果快递属于国际快递,并且经过证实之后,确实是因为EMS公司原因导致了延误,每件快递的赔偿标准为已经收取的费用的50%。(卡哈拉地区国际ems的赔偿标准是已经收取的费用的100%,但是需要消费者在30日之内提出索赔,并且需要有有效的邮编,如果不符合仍然按照50%的标准进行赔付)
消费者如果需要索赔,可以直接拨打EMS的官方客服电话,客服电话为【11183】。
一般来说,邮局的包裹分为三种:一种是填绿色单子的,称为"普包",大约是7到15天;再一种是填黄色的单子,称为"快包",大约是5到7天(通常情况下,你到邮局寄包裹没有特别说明,他们都给这种单子);再一种就是EMS,2到3天就可以到. 包裹邮寄时间的快慢和收件地所在的位置是否好找有一定关系,一般比较偏的地址所花的时间就会多一些,但基本上都能寄到. 还有就是,有的邮局是以发通知单的形式通知收件人到邮局领取包裹的,这样的小单子有时会被物业收发室的人遗忘或遗失,在规定时间内邮局等不到人来领包裹就会把包裹打回原发地了. 另外,遇上中秋春节这样的时候,是邮寄包裹的旺季,也会造成时间上延误.
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