商家少发货应该怎么赔偿,在淘宝上购买了一件东西,商家少发货怎么办呢?,淘宝没有按时发货怎么申请赔偿,淘宝不发货要赔偿多少钱,关于淘宝商家少发货应该怎么赔偿的知识,36创业加盟网给大家带来详细的介绍。
商家少发货怎么赔偿(以天猫平台为例)?
在天猫平台上面,如果商家少发了商品,而且未及时为消费者补发,商家需要向消费者支付相当于商品实际成交金额30%的赔偿金,且每笔订单赔偿最高不超过500元。商家支付的违约金将以天猫积分的形式支付,并不是直接支付现金。而且当商家补发商品的时候,运费由商家承担。
注意:当消费者和商家发生纠纷之后,可以先和商家官方客服沟通,要求商家及时补货,如果沟通不成可以向平台官方客服投诉,要求赔偿。
网络购物,商家不发货属以淘宝为例,未发货须向买家支付该商品实际成交金额的10%作为违约金,且赔付金额最高不超过100元,最低不少于5元,特殊商品除外。卖家未在淘宝网判定投诉成立前主动支付违约金的,除须向买家支付违约金外,还须向淘宝网支付同等金额的违约金。
情节严重的,还可采取扣A类6分、下架商品、删除商品等措施。滥用上述规则发起赔付申请的,淘宝网不支持赔付。扩展资料:买卖双方无约定的,买家付款后卖家需在七十二小时内发货;卖家若加入官方活动的,约定的发货时间以活动要求的时间为准。快递公司完成将快递单上的信息录入到快递公司系统内的,淘宝合作物流会将这些信息同步到淘宝网。卖家点击了“发货”按钮,但实际未在约定的发货时间内发货的;卖家的发货时间,以快递公司系统内揽件记录的时间为准。
参考资料来源:淘宝网——违背发货时间承诺/未按约定时间发货介绍
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