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此外,顾客还可以通过拨打菜鸟消费者服务热线电话:400-178-7878,和客服说取消菜鸟驿站代收,这时候客服工作人员会根据顾客的请求将用户加入菜鸟驿站白名单,顾客等待申请成功信息,这样菜鸟驿站就无法代收了。
当用户设置好不允许菜鸟驿站代收后,在驿站分拣时,系统会提示包裹需送货上门,驿站会安排时间给顾客送货上门,或者退回快递员给顾客派送。如果顾客当前有包裹需要送货上门,可查看包裹物流详情联系驿站处理;如果顾客的包裹被放在非菜鸟驿站代收点,可联系快递员进行处理。
这种状况应该去当地进行解释,
让他不要放在菜鸟驿站里,
其他没有别的办法。
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