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详细的申请流程如下:
1、消费者需要关注【EMS中国邮政速递物流】公众号,然后点击页面右下角的【我的】选择【个人中心】,并且在个人中心当中登录自己的账号;
2、进入到个人中心之后找到【自助投诉理赔】,然后选择【我要理赔】,就可以进入到理赔申请页面;
3、进入到申请页面之后,消费者需要输入相应的【快递运单号】,然后描述遇到的问题提交申诉即可。
邮政快递收到理赔申请之后,就会对快递进行核查,然后核查实际的快递价值,接下来就会和消费者进行协商,如果协商一致就会向消费者支付赔偿金。
EMS的赔付程序还不大清楚,不过汇通是有个书面文件,类似赔付合同,需要填丢失物品的价格,然后快递公司总部会调查丢失情况,物品价格是否属实,如果都属实,才回进行赔付,还有就是你报价格的时候最好问清楚,因为有的快递公司只陪80%,那样价格就要稍微报高点,每个快递公司可能都不一样的。
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