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快递丢了赔偿窍门,快递丢失怎么索赔
2025-01-23 02:31 作者: 36创业加盟网

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快递丢了赔偿窍门,快递丢失怎么索赔

快递丢了赔偿窍门

1、消费者可以先拨打对应的快递公司的官方客服,告知客服自己的快递丢失了,需要索赔;

2、快递公司的官方客服会所要具体的快递单号,消费者需要向对方提供具体的快递单号才可以,接下来快递公司就会对快递的详细情况进行核查;

3、如果快递公司方面已经核实到快递确实是丢失了就会派出理赔专员联系消费者,就索赔事宜进行商谈;

4、消费者需要向对方详细的提供快递的情况,例如自己的付款凭证,快递的价值凭证等,另外如果快递有保价,快递公司一般会按照保价或者是快递的实际价值进行赔偿;

5、如果双方都认可了赔偿金额,快递公司就会向消费者转账,这样整个索赔过程就结束了。

常见快递公司客服电话:

956025极兔速递;95320百世快递;95543申通快递;95353德邦快递;95546韵达快递;950616京东物流等。

快递丢失怎么索赔?

根据《快递市场管理办法》规定,快递服务组织与用户之间就快件丢失、损坏的赔偿标准有约定的应从约定,没有约定的可按以下原则执行。 1、快件发生丢失赔偿应主要包括: (1)应免除本次服务费用(不含保价等附加费用); (2)对于购买保价的快件,快递服务组织按照被保价金额进行赔偿; (3)对于没有购买保价的快件,根据《合同法》等相关法律规定规定进行赔偿。 2、快件损毁赔偿应主要包括: (1)完全损毁,指快件价值完全丧失,参照快件丢失赔偿的规定执行; (2)部分损毁,指快件价值部分丧失,依据快件丧失价值占总价值的比例,按照快件丢失赔偿额度的相同比例进行赔偿。 3、内件不符赔偿应主要包括: (1)内件品名与寄件人填写品名不符,按照完全损毁赔偿; (2)内件品名相同,数量和重量不符,按照部分损毁赔偿。”。 《快递市场管理办法》规定: 快递丢失应按双方事先的约定赔偿。如果没有约定,赔偿方式有两种:寄件人为快件保了价(买了保险),按保价金额赔偿;没有保价,依据《邮政法》《合同法》相关规定赔偿。 《合同法》规定: 如果运输过程中货物有损毁,快递公司要与消费者按照约定给予赔偿,如果没有约定的话要给予市价赔偿,即按照交付或应当交付时货物到达地的市场价格计算。

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