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淘宝消费者保证金怎么退

在网页端退消费者保证金的方法：

用浏览器搜索淘宝，找到淘宝网页点击进入，随后登录卖家账号，进入后找到卖家中心里的“客服服务”，随后点击“客服服务”下方的“消费者保障服务”，点击进入后可看到“保证金”模块，模块中有“解冻保证金”选项，点击右侧的解冻按钮，跳转连接后输入密码、解冻金额即可。

需注意的是，要提现或解冻保证金，必须保证店铺内的交易已全部完成，且没有任何退款退货之类的纠纷，如有此类未完成的事务，则无法提取保证金。

我的淘宝店保证金不知道怎么退,用手机要怎么退

现在手机不能退了，只能使用电脑端

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