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据美团外卖官方介绍,如果消费者在收到外卖食品时发现有餐品损坏或缺失,可以申请餐损赔付。在这种情况下,美团外卖会对骑手进行相应的扣款,来赔偿消费者的损失。
需要注意的是,餐损赔付仅适用于外卖食品损坏或缺失的情况,对于其他因素导致的服务质量问题,如配送延迟、食品口感不佳等,需要通过其他途径进行投诉处理。
另外如果相关的配送员属于美团的专职配送员,扣款的时候金额可能会更高一些,专送骑手可能会面临一次性500元的扣款,此类扣款属于绩效性质的考核。
要保存好手头上的单据等证明文件,很多是以你的工资为基数算的。
可以主张的项目有:1、医疗费。包括:诊疗费、医药费、住院费、其他;2、误工费。3、住院伙食补助费。4、护理费。5、营养费。根据受害人伤残情况和医疗机构意见确定。6、交通费、住宿费。
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