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为什么快递不送到家里要送到驿站

快递不送到家里要送到驿站的主要原因如下：

1、快递数量多，快递员一个一个送，费时费力，如果收件人不在家，会大大降低派件效率，影响个人收益；

2、部分小区禁止快递车辆进入小区；

3、收件地址不明确，比如没有写明具体的门牌号；

4、担心派件过程中，车内快递被盗。

其实收件人有权利让快递员按照约定地址投递快递，所以如果收件地址不是填写的菜鸟驿站，那快递员是有义务直接送到快递具体的收件地点。如果收件人不想把快递放驿站，则可以提前打电话联系快递员，将快递送到指定的收件地址，如果快递员不送，可以向有关部门投诉。

快递员如何投诉菜鸟驿站？

可以给快递公司总部打电话投诉；可以拨打12305国家邮政局提供的投诉电话；可以在微信上搜索快递投诉平台，进行线上投诉。

如何投诉菜鸟驿站？

1、拨打快递公司总部投诉。

第一种方法是通过客服电话进行投诉，客服电话可以在快递公司官网查找，最好是给总部打电话，讲明投诉原因，绝对管用。

2、拨打12305国家邮政局提供的投诉电话。

工作时间拨打，非工作时间通过公众号：“邮政业消费者申诉 ”提交申诉，或者上国家邮政局网站申诉。

3、通过微信上搜索公众号：快递投诉平台，进行线上投诉。

4、拨打12315，投诉违法经营。

因为很多驿站是没有营业执照的，就是一个便利店或者居民楼里。

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