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根据淘宝平台的规则,如果消费者的账号差评率太高或者是有其他的异常行为,淘宝的商家是有权拒绝向其出售商品的。如果消费者有恶意投诉或者是其他的恶意行为,商家有权向淘宝的卖家客服申诉。同时淘宝平台也会有自己的审核机制,如果消费者的账号频繁的出现异常购物行为,比如下单之后大量的申请退款或者是大量的投诉,平台就会对相关的账号作出限制。
因此淘宝商家是可以放心在淘宝平台上面经营的,只要自己经营合规就可以了,不需要害怕淘宝平台会偏向买家。如果商家的合法权益被侵犯了,也可以选择向淘宝客服投诉维权。
卖家不退给你款,你是可以申请客服介入帮助你和卖家协商解决的。如果买家态度不好,这个是没有办法进行投诉的,如果卖家有侮辱人、骂人、威胁的语言,这是可以进行投诉的,而且会受到严厉的处罚。
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