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京东如何申请不发货赔偿?
1、消费者可以先打开手机上面的京东APP,接下来点击屏幕上的【我的】进入到我的页面;
2、然后消费者可以点击页面右上角的【客服】按钮找到【京东客服】点击进去,并且在对话框当中发送【交易纠纷】,然后在弹出的对话框当中选择【纠纷单申请】,选择相应的订单就可以进入到申请页面;
3、最后在投诉原因当中选择【发货物流问题】即可。
京东官方收到投诉之后,就会对投诉单进行审核,如果符合规则,平台就会向消费者进行赔付,赔付金一般3~5个工作日左右就会到账。
网络购物,商家不发货属以淘宝为例,未发货须向买家支付该商品实际成交金额的10%作为违约金,且赔付金额最高不超过100元,最低不少于5元,特殊商品除外。卖家未在淘宝网判定投诉成立前主动支付违约金的,除须向买家支付违约金外,还须向淘宝网支付同等金额的违约金。
情节严重的,还可采取扣A类6分、下架商品、删除商品等措施。滥用上述规则发起赔付申请的,淘宝网不支持赔付。扩展资料:买卖双方无约定的,买家付款后卖家需在七十二小时内发货;卖家若加入官方活动的,约定的发货时间以活动要求的时间为准。快递公司完成将快递单上的信息录入到快递公司系统内的,淘宝合作物流会将这些信息同步到淘宝网。卖家点击了“发货”按钮,但实际未在约定的发货时间内发货的;卖家的发货时间,以快递公司系统内揽件记录的时间为准。
参考资料来源:淘宝网——违背发货时间承诺/未按约定时间发货介绍
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