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目前市场上常见的快递公司的官方客服电话如下:
956025极兔速递;95320百世快递;95543申通快递;95353德邦快递;95546韵达快递;950616京东物流;11183EMS;95554圆通速递;95338顺丰;95311中通快递。
当用户发现自己的快递丢了之后,可以直接拨打上述公司的电话进行投诉,客服人员通常都会要求快递员找回快递,如果快递已经彻底丢失,公司通常都会开始理赔流程。如果经过投诉之后没有达成一致,用户可以选择向邮政总局提交申诉,建议可以直接通过网站申诉,申诉网站官网网址为https://sswz.spb.gov.cn/。
可以先尝试与快递员协商赔款事情
贵重物品快递员不肯赔的情况下
联系商家,称货品没收到,对事情进行阐述
商家会对快递公司申请遗失处理
然后商家会赔付客户损失
如果不是网上买的,也可以联系寄件人
由寄件人联系寄件网点,要求申请遗失处理
如果没有保价的话,最多只能赔偿运费的3-5倍
也可以通过快递公司总部或者邮政部门进行投诉
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