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淘宝赔付规则2023

1、如卖家逾期未发货，须向买家支付实际交易金额的10%作为违约金。除特殊产品外，卖家在24小时内对同一买家的损害赔偿总额至少为5元，最高不超过100元。

2、如果我方卖家承诺的礼品在等待时间后仍未送达，违约金也将按照上述赔偿规则支付。如果礼品在商店有单独的销售链接，违约金将按照礼品销售链接中注明的价格计算。如赠品商店内没有销售链接，也没有明确的价格，违约金将参照淘宝客的市场价格计算。

3、买家投诉成立后，卖家除向买家支付违约金外，还须向淘宝支付等额违约金。也就是说，一旦买家的索赔成立，我们必须支付的违约金是双倍的，一份给买家，一份给淘宝。因此，建议卖家在买家投诉成立前主动付款，这样只需要支付单笔罚款。

这种情况下，您可以直接申请退款，然后提出退款原因。另外，用相机拍下产品破损部分的照片作为证据。从聊天记录中获取证据。两天后，客服介入后，如果属实，一般会进行赔付。

淘宝申请赔偿

买的消保产品一般是有质量若不是质量问题过了保障期30天肯定是索陪不了的，产品已经用过了，影响二次销售的，这样的产品肯定是没办法索陪的 .
如果你有聊天证据或者其他的，可以去淘宝315投诉，如果不行，只能当作一次教训了~
下回注意就是了啊。

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