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投诉圆通快递怎么投诉最有效的方法

投诉圆通快递的有效途径：

1、联系该快递的网点负责人或该片快递区域的负责人，进行情况说明。网点电话以及地址查询可以通过【圆通官网-网点查询】功能查询到。

2、联系圆通速递总部，即拨打圆通速递的客服电话“95554”或“021-69777888”进行投诉；或者在【圆通速递官网】底部的【快速链接-意见反馈】进行投诉情况的反馈描述。

3、若以上方法都尝试过，但仍然无法得到满意的结果时，可以通过【国家邮政局申诉网站】或拨打【省会城市区号+12305】进行投诉。不过，要向“国家邮政局申诉网站”进行申诉，需要满足以下条件之一，已经向企业投诉，超过7日仍无处理结果；对企业的处理和答复不满意；企业投诉渠道不畅通，投诉无人受理的情况。

4、还可以致电于“12315消费者热线”进行投诉反馈。

不过还不到万不得已的情况，最好不要在“国家邮政局网站”上进行投诉，因为一旦投诉落实，该快递公司就遭受到严厉的警告或处罚。

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我双十一淘宝上买的快递，不合适退货，通过圆通官网填的订单信息，给我分配的快递小哥。来收件后一直没有物流信息，19号揽件到27号都没有任何物流信息，也没有任何人联系我。找到当时收快递的小哥，他说网点失火被烧了，打95554客服热线，客服把责任推给网点，找网点网点说赔付，但是一直不说什么时候赔，今天拖明天明天拖后天，迟迟不配付且不接电话，又打电话到95554客服，客服不耐烦说找网点，直接挂电话，打了好几次都是这样，网点也不处理圆通客服也不处理。第三次去的时候报警了，来了一个说是圆通网点的老板，一来就拍桌子说谁偷了他的快递单说我诈骗。一共寄了4个快件全部丢失，揽件时间是2018.11.19号，且有各种截图及快递单号为证，当着警察的面揽件小哥说快递确实在他们网点烧毁了，网点的老板竟然说：‘’我就无赖怎么了，有本事你去法院起诉我啊“警察也拿他没办法，处理不了就走了。请问这就是圆通处理问题的态度么？客服的素质和网点老板的素质去哪里了？希望相关部门严查，把无证经营及不规范的网点撤掉，这样我们消费者才会有保障！曝光网店：江苏省无锡金科米兰圆通速递网点，网点电话：15861477555 18168860883。

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