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保价的快递损坏了怎么赔偿,如果我在快递公司寄快递物品进行保价后物品受到损害应该如何赔偿 - ...
2023-04-13 14:04 作者: 36创业加盟网

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保价的快递损坏了怎么赔偿

目前我国相关法律规定,关于快递损坏、丢失的问题,如果是有约定赔偿金额的,就按约定来赔偿;没有约定的,并且买了保价的,则按保价进行赔偿。

如果快递公司或商家拒绝按保价金额进行赔偿,可以采取以下办法维权:

1、如果是网购,在网购平台联系人工客服或致电人工客服,要求客服介入此事,让客服进行处理。

2、联系快递公司的客服进行投诉,提供相关证据,等待后续处理。

3、拨打消费者投诉举报热线“12315”,或登录“全国12315平台”进行投诉。

4、登录“黑猫投诉”平台,根据自己的实际情况填写投诉内容。黑猫受理后会在当天给予回复,并且联系投诉对象。

消费者维权要注意以下内容:

1、固定证据。保存好订单图片,快递公司网站上的物流记录、向快递公司维权的记录等;

2、查清快递损坏的原因,判断快递公司是否存在重大过错。因为如果是由于不可抗力等因素造成的损坏,快递公司是不需要承担赔偿责任的。

如果我在快递公司寄快递物品进行保价后物品受到损害应该如何赔偿 - ...


1、保价的,按照保价的额度赔偿。
2、没有保价的,按照呢能够证明的实际损失赔偿。

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