保价的快递损坏了怎么赔偿,快递损坏了,我填了保价怎么赔偿呢,物流保价货物损坏了怎么赔付,快递损坏怎么索赔?,关于买了保价的快递损坏了怎么赔偿的知识,36创业加盟网给大家带来详细的介绍。
目前我国相关法律规定,关于快递损坏、丢失的问题,如果是有约定赔偿金额的,就按约定来赔偿;没有约定的,并且买了保价的,则按保价进行赔偿。
如果快递公司或商家拒绝按保价金额进行赔偿,可以采取以下办法维权:
1、如果是网购,在网购平台联系人工客服或致电人工客服,要求客服介入此事,让客服进行处理。
2、联系快递公司的客服进行投诉,提供相关证据,等待后续处理。
3、拨打消费者投诉举报热线“12315”,或登录“全国12315平台”进行投诉。
4、登录“黑猫投诉”平台,根据自己的实际情况填写投诉内容。黑猫受理后会在当天给予回复,并且联系投诉对象。
消费者维权要注意以下内容:
1、固定证据。保存好订单图片,快递公司网站上的物流记录、向快递公司维权的记录等;
2、查清快递损坏的原因,判断快递公司是否存在重大过错。因为如果是由于不可抗力等因素造成的损坏,快递公司是不需要承担赔偿责任的。
1、保价的,按照保价的额度赔偿。
2、没有保价的,按照呢能够证明的实际损失赔偿。
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