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58同城最怕哪个部门

拨打12315的方法

用户拨打方式简单，使用手机拨打区号+12315。这一热线电话已经全国联网，由国家工商行政管理总局管理，从2017年3月15日上线，处理知识产权、假冒伪劣、虚假广告、诈骗等问题，提供快捷互联网政务服务。用户拨打12315电话之后，如实反映58同城商家侵权、骗取钱财等违法行为。

12315部门受理投诉后，处理58同城方式

1、受理投诉问题，登记分流。12315服务人员了解投诉经过之后，话务员将录入行政执法系统中，然后分流到相关监管单位。比如市区、县级工商局。

2、相关监管单位在7个工作日之内，处理有关的投诉等。

3、依据投诉的事实、相关诉求，58同城及其商户同消费者沟通，消费者讲述实际损失范围，给出实际证据，监管单位协同确定赔偿范围、时间和地点等。双方签订委托书，记录赔偿商品数量、金额、期限等。

请大神指点58同城哪里投诉最好？

针对会员用户来说：在用户中心——账户设置——账户绑定——认证手机（添加认证手机原因：一个账号，只能绑定一个认证手机，拨打总部电话时，需要输入vip认证手机号）添加完认证手机号后，拨打北京总部总部电话进行投诉。北京总部电话可在各个浏览器搜索。针对非会员账号，投诉一般只能进行申诉，具体操作：在58同城帮助中心——联系客服，然后根据您遇到的具体情况进行申诉，总部会进行审核。
如果申诉没有通过，可根据您遇到的具体问题咨询当地代理商，或查阅小编之前发的帖子寻找解决方式。
总部没有设置普通用户客服热线，所以普通用户没有办法直接拨打总部客服热线。

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