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根据顺丰速运官方在线客服的说明可知,若是出现货物丢损的情况,顺丰会先核实物品损失金额,同时比较物品声明价值和实际价值,但最高赔付金额不会超过其保价金额。也就是说,顺丰只会根据声明价值和损失比例进行赔偿,而赔偿金额不超过货物的实际损失。
顺丰速运官网的保价快递服务介绍如下:
在快递服务过程中,寄件人可对托寄物内容向顺丰声明价值,并缴纳相应的费用。当货物在运输过程中发生损坏时,顺丰将按照托运人的声明价值赔偿一定损失。保价费用为声明价值的5%,最低收费1元,尾数遵循四舍五入的原则。
顺丰保价费是如何计算的?
按照所托寄货物声明价值计算,价值1元至500元内收取保价费1元;501元至1000元内收取保价费2元;1001元以上按照千分之五收取保价费,以“四舍五入”计算。
首先是有没有现场验收,有的话,顺丰就会拍照取证,然后致电顺丰,报破损了,告诉他外包装有无损(如果有损的话就是责任到派件员)然后是什么包装有无填充保护,这个肯定要回复到有保护,不会晃动之类很好的保护,然后会跟你再核实商品价格,如果保价6000.这个主机价格多少你告诉他,如果必要会让你提供收据发票之类凭证. 然后他们会评估给你赔多少钱,如果你觉得少了,还能讨价还价,如果他觉得你报高了,有可能进行再一次跟你取证是否需要赔这么多给你,有可能还会回收你这个坏的作为抵扣。一般这个是流程了
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