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买家如何寻找淘宝店小二/官方客服?
方法一:通过淘宝APP。
1、打开【淘宝】APP,点击右下方的【我的淘宝】;
2、进入到个人页面后,点击【官方客服】;
3、在与客服对话的页面中,输入【人工客服】,点击【在线人工客服-联系】;
4、当成功转接后,就可以向客服反馈相应的问题以及诉求了。
方法二:拨打淘宝官方热线。
用户可以拨打淘宝官方客服热线“9510211”联系官方客服,人工客服上班时间为每日7:00-次日1:00。另外,也可以拨打淘宝消费者热线“0571-88158198”,寻找人工客服解决。
卖家如何联系淘宝小二/官方客服?
1、卖家可以在浏览器上搜索“淘宝网-商家服务中心”,打开后点击右侧的【在线服务】,登录进入后即可联系在线客服。入口:淘宝网-商家服务中心-在线客服。
2、如果卖家有“千牛工作台”也可以直接在千牛工作台的首页上找到淘宝客服。
你好。打开淘宝后。点击右下角的我。进入下一页。然后点击退款和售后按钮。点击进入后。你就可以反应你的问题了。反映问题的时候。仔细看好界面。点击相应的按钮。如果点击不对的话。界面上会显示发送失败的字样。你就仔细考虑一下,应该选择哪个按钮。我也是操作了好多次才总结出来的。你试试吧。
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