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淘宝怎么拒收快递?
1、消费者可以先打开我的淘宝,然后点击右下角我的页面。
2、进入我的页面之后找到我的订单,然后点击需要拒收的商品的订单详情。
3、在订单详情页面上选择查看物流选项,就可以看到当前商品的物流情况,物流页面上通常都会提供物流公司的联系方式。
4、消费者直接在物流页面上点击打电话,然后联系快递公司的客服人员说明原因,拒收快递就可以了。
5、快递被拒收之后,快递公司就会将其原路返回到发货地,商家收到之后就会为消费者办理退款或者是换货。
另外如果商品已经到了派送阶段,消费者可以直接联系快递员或者是菜鸟驿站拒收快递。不过消费者需要注意的是,拒收快递之前需要联系商家进行确认,商家确认之后再拒收。
最后如果消费者的商品没有经过自己的同意就被签收了,比如被直接放到了丰巢快递柜或者是其他地方,消费者可以联系商家退货。如果有运费险,通常是不需要消费者自己出运费的。
可以拒收,拒收后可以和卖家协商运费承担问题,如果需要承担运费,可以在发起退款申请时,在申退货款中减去运费。
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