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淘宝怎么投诉(淘宝怎么投诉店铺 淘宝投诉店铺操作步骤)
2022-04-21 08:31 来源: 36加盟网

淘宝怎么投诉:


1、淘宝投诉卖家分两种情况,一种是我们还没有购买商品,在与卖家咨询时双方出现了矛盾,另一种是我们已经在卖家那边购买了相关的商品。其实在淘宝的帮助中心就有很多教我们怎么投诉卖家的说明了。
2、如果是第一种情况,我们自己没有恶意的情况,卖家的言语或者行为中伤了我们,我们可以打开和卖家的旺旺聊天窗口,点击聊天窗口上方的举报按钮。
3、然后在弹出的举报中心窗口中,根据卖家的恶意行为,选择合适的举报方式并且填写相关的内容,并且提交,这样我们就举报成功了。
4、当然了,大部分人投诉卖家的原因应该是第二种,那就是对商品不满意,而和卖家达不成双方都同意的方案,如果我们的理由合理的话,我们就可以投诉卖家了,具体方法是,使用我们的淘宝账号登录淘宝网,然后点击我的淘宝下的已买到的宝贝。
5、这样就进入了我们已买到的宝贝的列表页面,在已买到的宝贝的列表页面我们可以看到,基本上所有的商品的商品操作那一个列表下都有投诉商家的便捷链接。
6、也就是我们点击投诉商家链接就可以进入服务投诉页面,在这个页面上我们写清楚投诉原因和投诉说明、联系电话和凭证等,然后点击提交投诉申请给客服,让客服介入处理,就可以了。
7、后面的事情就交给淘宝客服去处理了,我们就只需要等待淘宝客服的电话通知就可以了,一般客服是站在我们消费者这边的哦。

淘宝怎么投诉店铺 淘宝投诉店铺操作步骤:


很多小伙伴在淘宝购买商品时候可能会发生不愉快的事情,可能会遇到产品质量差,商家服务态度差等问题,想投诉卖家,但是不知道怎么办,现在就教你淘宝如何投诉卖家

首先打开【淘宝】软件,接着点击【我】,找到【待评价】,点击进入

接着找到要投诉卖家的【一笔订单】,点击进入订单界面

然后下拉界面找到【投诉卖家】字样,点击进入开始投诉卖家

然后选择要投诉卖家的事项,例如发货问题、承诺未履行、骚扰他人、卖家拒绝使用支付宝问题,还有物流问题

点击一张主要问题进入,然后选择更加精确的投诉问题

最后填写上为何投诉,事情发生的经过事由,最后再添加相关的照片证据,最后点击提交即可完成投诉,这时候就等待淘宝客服进行处理,在48小时内处理结果会以短信形式通知

淘宝怎么投诉教程:


现在大家使用淘宝大多数时候都是用的手机app版本,在买到的货物不符合描述或者质量有问题而又协商不好的时候,往往需要借助平台的投诉功能,那么,用手机淘宝怎么投诉卖家呢?

打开手机淘宝—登录账号,点击底部“我的淘宝”,点击右上方的“设置”按钮。

点击设置页面中的“服务中心”。

选择“订单问题”。

在订单问题页面中点击底部“咨询我的客服”。

之后会弹出一个对话窗口,只需要将自己的投诉内容发送给客服即可。

注意收集证据,一般拍照留存货物的瑕疵比较好。

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