解决办法
1、首先我们将手机关机。按住电源键三秒左右就会出来重启和关机的页面。
2、接着在关机状态下,同时按下音量键和电源键,五秒后,手机会有显示,这时要松开电源键,不要松开音量键。
3、然后恢复出厂设置的页面就出来了,这个要慎重操作,如果你的手机里有很重要的资料在里面,最好不要直接进行这个操作,要先将重要资料备份。
4、接着手机会提示,让你输入YES后再点击恢复出厂设置,恢复出厂后你手机上的一切数据将会消失,记得把新密码记录在电脑或者备忘录里,因为在设置密码时,系统就已经提醒大家如果忘了将无法自动恢复。
方法一:通过用户名和密码来解锁;
在解锁的屏幕上随意输入解锁的密码或图形,输入5次以上在手机右下角会出现“忘记密码”
点击这个“忘记密码”,这里要求输入小米的“用户名和密码”,输入进去后就可以解锁了(前提是手机处于连网的状态)
如果手机的数据连接是断开的状态,那么就要点击下面的白色的网络连接,点击后手机就连上网了,这时再输入手机的用户名和密码。
方法二:通过清除个人数据来解锁;
手机关机,然后再同时按住音量增加键和关机键,等大概10秒左右,出现开机画面时松手,即可进入Recovery界面,选择第二个“清除用户个人数据”,再重启就行。
注:mtk平台的红米手机进入recovery为手机关机,然后再同时按住音量减键和关机键,然后选择recovery mode,进入后选择两个wipe开头选项,完成后重启即可。
vivo手机忘记锁屏密码处理方法:
情况一:忘记锁屏密码但可以使用指纹或面部解锁手机:
1、在输入密码界面连续输错5次锁屏密码,弹出“手机已锁定”后,可点击屏幕上的“忘记密码”(若是设置的图案密码,5次错误密码需至少4个点且每次输入的密码均不同);
注:若使用FBE加密技术的机型则需到vivo客户服务中心解锁。
2、点击忘记密码后使用密保修改锁屏密码:
注:两个密保都需输入正确才可修改锁屏密码;
3、若密保忘记需进入云服务开启查找手机后,进入手机设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--清除所有数据--立即清除--输入vivo帐户密码清除数据,清除数据解密后,重新进入手机设置锁屏密码;
情况二:忘记锁屏密码也无法使用指纹或面部解锁手机:
1、在输入密码界面连续输错5次锁屏密码(若是设置的图案密码,5次错误密码需至少4个点且每次输入的密码均不同);
2、弹出“手机已锁定”后,可点击屏幕上的“忘记密码” ,输入密保修改锁屏密码;
注:部分使用FBE加密技术的机型无“忘记密码”选项,不支持使用密保问题验证解锁,需联系客户服务中心工作人员进行解锁。
注:若您忘记了锁屏密码密保,可以携带身份证、购机发票到客户服务中心处理。 (客户服务中心地址:进入vivo官网APP--服务--我的服务--服务网点--选择省市进行查询客户服务中心地址 )
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