是商家的好评率还是顾客的好评率,如果是商家的好评率,一般都是要看顾客的评价,顾客评价那里有一星到五星的选择
好评率就是“好评数除以你的评价总数”,拿你的店举例:好评(4338)+中评(14)+差评(7)=总评数(4359),好评数(4338)/总评数(4359)=好评率(0.99518238),你用这个公式反推就好!好评率固然重要,但是考核标准还是动态评分,注意不要低于平均值,不要飘绿
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