1、百度搜索淘宝,之后打开淘宝页面。
2、之后点击右上角的卖家中心。
3、然后在卖家中心里找到“保证金管理”,然后点击进入。
4、在出现的页面中找到“解冻”,并选择。
5、这时会出现一个解冻保证金金额的页面,找到“全部解冻”,并选择,然后点击“确定”。
6、之后会弹出一个“您确定要解冻保证金吗”,再次点击“确定”。
7、这样就完成了解冻保证金了。
第一步:我的淘宝我是卖家
消费者保障服务
点击申请解冻保证金(如果是特色服务,需要退出特色服务才能点击申请解冻)
第二步:点击申请解冻成功以后,系统将开始判断您是否符合解冻保证金要求,如果符合解冻条件的,系统则立刻解冻保证金。
第三步:如果不符合解冻条件,则会有提示不能解冻保证金的具体原因。
第四步:按照提示不能解冻的原因将问题处理好以后,您再点击申请解冻保证金操作(执行第二步操作)。
解冻申请提交成功以后,卖家需要符合以下条件,系统会对保证金做解冻操作。
1、没有未完结的基础服务转移单
2、没有正在处理的先行赔付投诉记录
3、没有正在处理的未完结的赔付记录
4、淘宝基金无催缴单
5、没有未结束的消保交易记录
6、没有交易成功并且在15天以内的消保交易记录
7、没有交易成功并且在45天以内的30天维修服务记录8、没有未完结的退款记录
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