淘宝收到货品之后退货具体步骤如下:
1、首先你要在我的淘宝里面找到要退货的那件商品。
2、找到商品之后,点击进去可以查看到商品的详情,然后在里面可以看到退款两字,点击退款。
3、进去退款页面之后,我们会看到有仅退款和退货退款两种选择,这时我们选择退货退款。
4、选择退款的原因,下面地方可以货品图片,完成之后点击提交。
5、在提交退货申请之后,只需等待商家的处理,商家同意之后你可以将货品退还到指定地方,并填写快递单号。
6、卖家收到货确认无问题,同意退货之后,就可以退款成功。
淘宝买家申请退货退款后一直没把货退回,分为以下两种情况:1、退款中,买家一直不退货:退款状态为“卖家同意退款协议,等待买家退货”系统给予买家退货的时间是7天,逾期买家没有操作退货退款将会关闭(交易钱款仍在支付宝平台)。在交易成功之前买家还是能再次申请退款,若买家还是不退货,可先与买家协商,无法协商可选择申请客服介入。2、交易成功后买家售后维权但是一直不退货:交易已经成功,维权状态为“卖家同意维权,等待买家退货”系统给予买家退货的时间是7天,如买家不退货系统则自动关闭维权申请。 扩展资料:如果卖家在未收到退货的情况下操作了退款买家,或因未关注交易导致交易退款超时,最后退款成功,实际买家还没有退货的,货款淘宝无法保障,可主动联系买家取回商品。卖家需及时关注退款超时和买家申请退款的详情,并注意区分买家申请的协议是“已收到货,需要退货”还是“已收到货,不需要退货”。
1.购买了退运险才能获得保险公司的理赔,一般都在9-11元左右。只要退货单号没有填写错误,退款成功后,会在几个工作日内由保险公司直接返进你支付宝里。
2.如果是东西质量问题等,你可以要求卖家退你运费,比如你付给了快递10元,就让卖家给你打10块钱,相当于你帮卖家垫付了运费,他会打在你支付宝账号上,你要把支付宝账号告诉对方,不要给密码哦。
3.如果不是质量问题,卖家没有义务退你运费。
退运保险的运费跟卖家因质量问题退的运费没有联系,所以如果你买了退费险,且卖家质量有问题,你可以让卖家退你运费的同时,也受到保险退来的运费;
如果退运保险是卖家帮你买的,且因为质量退货,那么卖家只会承担运费险赔付你后剩下的一点。比如你运费10块,退费险退9元,卖家再退你1元即可。
你若不申请,卖家一般很少会主动退运费的,所以这个需要跟卖家联系。
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