个人账户通过【人工服务】重置支付密码的流程人工服务:系统会向您的支付宝账户邮箱发送一封邮件,您需要根据邮箱提示回答问题或填写相关身份信息,提交后待客服在48小时内进行核实处理1登录支付宝服务大厅点击【自助服务】,登录账户后点击【重置支付密码】2选择【通过人工服务】,点击【立即重置】3填写联系邮箱,点击【确认并发送邮件】,若输入邮箱地址时,提示邮箱已经被占用,是由于该邮箱已注册了阿里巴巴集团下的网站账户,如淘宝、支付宝、阿里巴巴网站等,建议更换新邮箱即可4进入邮箱查收邮件,若无法收到邮件,请点击重新发送邮件5点击对应邮件中的链接,系统会自动判断,根据邮件提示请您回答问题或上传证件(证件可以用相机或手机拍摄,需清楚。且提交的证件仅供支付宝人工任务审核使用),如果账户绑定手机无法接收短信,也可以同时一起提交取消手机绑定6信息提交成功后,支付宝客服会在48小时内进行审核,处理结果会通过邮件告知进展,如在受理单中有填写手机号,也会同步发送短信通知
无论是支付密码还是登录密码忘记了,即使手机号码忘记了,也可以通过其他的验证方式找回密码。一,支付宝支付密码的找回方式,以在电脑上操作为例,具体重置步骤如下:1、用电脑登录支付宝账户。2、点账户设置。3、在基本信息页面内,在支付密码后面有重置二字,点重置。4、选择重置方式。选“我忘记支付密码了”。5、从“通过短信验证+验证身份证件”、通过“验证短信+回答安全保护问题”、通过“回答安全保护问题+验证电子邮箱“、通过人工服务这四种方式选择一种适合自己的方式进行重置即可。二、支付宝登录密码找回步骤如下:1、打开支付宝官网首页,点登录。2、在登录页面点忘记登录密码按钮。3、输入账户名和验证码。4、点下一步。5、选择重置方式,有以下几种方式重置:1)、通过验证短信;如果手机还在正常使用,请选择此方式;2)、通过“回答安全保护问题+验证电子邮箱;如果邮箱还在使用,且记得预留的安全保护问题,请选择此方式;3)、通过人工服务;填写申请单,上传身份证件图片,支付宝会在48小时内受理,请耐心等待;6、从以上3种方式中选择一种适合自己的方式来重置支付宝登录密码即可。
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