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本文是《价值事务所》的原创文章,第727篇。
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医美是一个好赛道,不用《价值事务所》多说,大家在市场摸爬滚打到现在,心中基本也有数。
不过,医美是个好赛道,这并不意味着,下游医美机构是好赛道,这背后的道理嘛,咱们可以参考牙科。
都说金眼银牙,但咱们能看到的,只有遍布全国的爱尔眼科,没能看到任何一个遍布全国的牙科连锁医院。
这背后的秘诀,就在于——可复制性。
眼科、牙科,眼科对大夫依赖性较低,反而,对设备依赖度极高,以撑起爱尔大部分营收的眼科手术——屈光手术为例(近视眼手术),根本离不开飞秒激光设备。而牙科则不然,牙科是一门手艺活,效果好不好,非常取决于大夫的手艺,对设备依赖度不高,因此,可复制性很差,而且,单干成本极低,一个活好、攒了不少顾客资源的牙医,花几十万就能自己搞个牙科诊所。
那些搞连锁的机构们,一边是大夫高昂的薪水(给得不够人家分分钟出去单干),一边是不比薪水来得低的营销费用,导致,市面上的机构们(除了通策),都亏出了天际。
因此,在成熟的欧美也好,还是发展中的我国也好,牙科,都是高度碎片化、分散化的。
那么医美,则更是如此,对于整容来说,考验的医生不单单是医生的手艺,更要考验的是医生的审美(想想外面理发店的Tonny小哥们,他认为好看得不得了的发型,你压根就不想顶出去见人)。
因此,医美机构的扩张,非常之难,人才本就十分稀缺(人力成本高昂),更何况遍地都是野鸡机构,使得整个行业一片混乱,大家的获客成本都极高,爱美的女孩们,即便想变美,但更害怕的是,被毁容。
因此,我们看到医美是个十分具有潜力的赛道,各种医美机构如雨后春笋般冒出来,可是,这个故事的背后,又是大量医美机构倒闭(极高的获客成本+极高的薪酬开支)。
那么,有办法嘛?
有的, 通策医疗模式,给医美赛道,带来了目前来看唯一的解。
通策的模式,说白了,就是总院+分院,集中资源搞出大型的总部级别医院,一副正规军姿态,然后用总院给分院引流。
通策的总院往往需要很多年的孵化、做口碑,这期间,几乎悄无声息,比如位于武汉、重庆、西安、成都的存济口腔医院。
可一旦做成,优势便是巨大的,我们可以看到,各大连锁口腔医院都需要砸天价广告,然而通策却不用。
看一下通策的成本,近60%都拿去付了人力工资,如果,通策和上图的同行们一样砸钱打广告,估计也就和同行们一样,亏损累累了。相当于,通策赚到的钱,全是省下来的广告费。
慢慢来,比较快,通策用自己的行动,完美的诠释了这句话。通策的同行们,铺天盖地的广告费用砸下去,唤醒的做口腔的人,往往三个里面就有两个去了通策家,这就是正规军的优势。
那么,整形行业,也是如此。
在南京,有一家非常著名的整形医院,名:南京医科大学友谊整形外科医院,2020年一年,他就收入3.6亿人民币,据说,这家医院的收费要比市场价高不少,但是,依旧挡不住络绎不绝的顾客。
毕竟,在很多爱美的女孩子看来,图便宜随便去外面的不正规医院的后果可能是烂脸,那还不如多花点钱,一次性就搞好。
好医生、好医院,值得多花点钱。
这家南京友谊,成立于2010年,便是国内为数不多的(仅三家)和公立医院合办的整形机构。由于是南京医科大学附属,以至于许多人压根不知道,友谊是私立的。
友谊背后,其实是上市公司华韩整形,这家医院的可贵之处在于,不仅拥有南京医科大学的背书,使得具备极强的品牌力,并且人家本来就是走的正规军路线,同时具备“
5A 级医美机构+ 三级整形外科医院+JCI 认证
”三大资质。
其中,JCI,是全球医院管理质量最高标准,国内通过国际JCI认证的医美类医院仅有5家,华韩独占4家,且,
华韩所有的分院都是参照JCI标准进行的管理
。
其次,友谊由于和南京医科大有关系,区别于别的整形医院花重金挖人(人才太少),学校可以源源不断给友谊输送人才和技术。
因此,友谊具备别人学不来的学术资源、品牌壁垒。
通过非常克制的自建和并购,目前,华韩整形除了拥有友谊这个旗舰店以外, 旗下还拥有5家医院以及3家门诊,其中,五家医院分别位于南京、青岛、北京、长沙、成都,都是找的那种经济基础比较好、 爱美需求旺盛的城市。
门诊,则开在扬州、常州、无锡,未来还会在苏州、南通、盐城、镇江多地设立门诊部,全面布局江苏省内。
看到公司打的小算盘了么?
就是学的通策,有南京友谊这块金字招牌在,江苏省的人民对公司认可度是极高的,那么,江苏省慢慢布局门诊,外面的分院慢慢培养,怎么看怎么像通策。
正是用着和通策几乎一样的模式,华韩在这个业内医美机构普遍亏损、销售费用居高不下的大背景下,通过良好的口碑,用户口口相传,销售费用率一直下降,2020年更是降到了12%。
华韩旗下六家医院全部盈利,无一亏损!
而公司的门诊,定位轻医美(不动刀子),这个的扩张速度可以较快,借助大医院的口碑,营销费用也不需要太高。况且,门诊还能起到监控流量的作用,如果门诊表现非常优异,不是不可能把门诊升级成医院的(详情参考通策的城西医院由来)。
华韩,可以说是医美行业的通策,当同行都在快速跑马圈地,拼命砸广告时,公司在精耕细作,慢慢培养人才,慢慢孵化区域级医院,慢慢通过旗舰总院往外扩门诊。
现在,旗下六家医院全部盈利,全部按国际最高标准走,每家医院都堪称行业标杆。
也许,他的同行砸下去的广告,唤醒的爱美的人,最终,都只是为华韩做嫁衣。
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