案例编号:C2009011中国社会企业案例?乐朗乐读中心爱，有时像阳光予人光明。乐朗乐读怀揣着对乐朗乐读孩子无限 的关爱，以改善中国孩子的读写困难为使命，不愿让一个孩子阅读落 后。 这份爱正像阳光一样温暖着孩子、温暖着父母、温暖着社会的未 来…… ——乐朗乐读*本案例包含的所有内容(包括但不限于文本、数据、图片、图标、LOGO、视频等)的所有权归 属社会企业研究与发展中心（SERC） ，受中国及国际版权法的保护。本案例及其任何组成部分 在用于再造、复制、传播时（无论是否用于商业、盈利、广告等目的） ，必须保留 SERC LOGO， 并注明出处为“社会企业研究中心”。如果用于商业、盈利、广告等目的，需征得 SERC 同意并 有书面特别授权。Copyright ? 2009 SERC. All Rights Reserved 社会企业研究中心 版权所有 - 1 - / 11中国社会企业案例乐朗乐读中心Ŀ¼序 ............................................................ - 2 -? 社会问题 ...................................................... - 2 -? 愿景和使命 .................................................... - 3 -? 商业模式 ...................................................... - 4 -? 社会影响 ...................................................... - 7 -? 现状与挑战 .................................................... - 8 -? 创始人/团队 .................................................. - 10 -?序乐朗乐读教育培训中心是诊断和矫正读写困难的专业机构，通过“DFMM 矫 治理论”专业的个性方案矫治改善儿童的阅读能力，恢复自信，重新开始新的学 习生活。

他们了解家长急切帮助孩子的心，了解孩子学习成为问题对本人和家庭 的影响。乐朗乐读中心帮助受困与各种读写困难的孩子和成人，协助他们把潜能 发挥出来。 黄兰紫和她的团队秉承着不让一个孩子阅读落后的理想， 以阅读改变人生的 的价值观照亮着每一个读写困难孩童的梦想——我的未来不是梦！社会问题读写困难症（Dyslexia）是一种学习障碍，明显表现为对口头和书面语言存 在认知和识别障碍，尤其是在阅读各种类别的书面写作时。患儿具有正常的智力 和教育机会，没有明显的神经或器质缺陷，但阅读、拼写和书写能力明显落后于 同龄人。Copyright ? 2009 SERC. All Rights Reserved 社会企业研究中心 版权所有- 2 - / 11社会企业研究与发展中心案例编号:C2009011根据中国教育学会中语会“读写困难识别和干预矫治研究”课题组， 在北京 中华路小学、雷锋小学、石景山实验小学等 12 所小学 520 名学生 12 岁以下“差 生”进行智商测定和读写困难评估时发现，只有 10％的学习态度不端正，2％的 存在智力问题（IQ＜80） ，剩下 80％左右的孩子则是存在各种读写困难和学习障 碍。

可见许多“差生”的成绩主要是由不被广为社会认知的读写困难症所导致， 而并不是普遍认为的智力低下和学习态度问题。香港大学萧慧婷博士认为 “由 于中国文字的书写特性，中国读写困难症患儿的病症常较晚被发现。一般会在儿 童 8-9 岁时开始出现...... 读写困难症的尽早诊断非常重要。研究表明，越早 确诊并进行矫治患儿恢复正常阅读能力的机会就越高。 ” 在英国，“大约有总人数 4%的人，患有严重读写困难症。另外有 6%的人则 有着轻微到中度的读写困难症问题。” 在香港，受到读写困难症的困扰的儿童 约占 7-9%，而在全球范围内，这个比例更是高达 17%。根据中国教育学会中语会 “读写困难症识别和干预矫治研究”课题组最近完成的调查，有 10％左右的中 小学生存在不同程度的读写困难症。仅北京地区就有 10 多万，全国预估有 5 千 万左右儿童患有读写困难症（相当于法国人口） 。 在大部分世界发达国家，读写困难症是一种被普遍认知的学习障碍。有众多 政府和公益机构提供基金，用于读写困难症的知识普及、诊断和矫治。例如，在 香港，汇丰银行慈善基金资助建立读写困难症学习和发展中心，其一站式服务每 年帮助到 1000 名读写困难症学生及其家长。

而中国有关读写困难症知识的普及 就大大落后与世界发达国家， 主流媒体的广泛关注和学校层面的普查矫治在当下 中国需要大力加强。 在这样的大背景下乐朗乐读应运而生，以帮助千万读写困难症儿童为己任， 承担着先驱者的责任与义务，致力于普及读写困难症知识、矫治读写困难症儿童 和加大主流媒体和政府层面的关注力度。愿景和使命乐朗乐读的愿景是不让一个孩子阅读落后， 让每个孩子成为爱阅读的阳光少Copyright ? 2009 SERC. All Rights Reserved 社会企业研究中心 版权所有 - 3 - / 11中国社会企业案例乐朗乐读中心年，乐朗乐读的价值观是阅读改变人生。 乐朗乐读的使命主要有两点：矫治读写困难症儿童和推进社会认知。乐朗乐 读是中国教育学会——以改善儿童读写困难教学为研究方向的课研机构——多 年来的课题组教学中心。 乐朗乐读通过与香港多所大学的理论合作并结合自己的 临床矫治经验摸索出了一套适合中国儿童的高效多感官矫治方法——DFMM 矫治 理论（Drug-free、multi-sensory、 mental gymnastics）无药物、多感官、脑 力操运动矫治理论。

乐朗乐读大概花费 60%-70%的时间进行读写困难症知识的宣 传普及，比如如何预防、如何判断和如何矫治等。乐朗乐读也在尽着自己最大的 努力加大政府部门的关注力度以期促进相关法律的出台。 乐朗乐读希望能成为一个正常运作、 帮助读写困难症儿童矫治的连锁社会企 业，并规划在 2010 年在上海、广州建立一家中心，在北京建立第二家中心。商业模式乐朗乐读机构框架北京乐朗乐读中心于 2007 年黄兰紫创办，截至现在中心共有 10 人，其中六 名老师，其余为网管会计等。 作为机构重要角色的老师，是需要经过严格筛选后再由中心认真培养的。经 过三年的摸索，中心已经行成了了一套比较完善的培养方式。培养一个矫治师需 要三个月左右的时间，但是一开始的筛选时比较严格的，需要教师达到以下三个 要求： 第一、 需要从事过教育相关工作， 比如做过小学教师， 做过自闭症老师等； 第二、有一定的理论基础，比如学过儿童心理学，学过特殊教育等；第三、一颗 爱孩子的心，这也是最重要的，中心通过观察教师如何处理与孩子的问题衡量其 对孩子的爱心。总之，经过极其严格的筛选和培训才能成为一名合格的矫治师。 乐朗乐读的资金来源主要是培训费，捐助非常少，NGO 基金也在申请中。

生源筛选模式Copyright ? 2009 SERC. All Rights Reserved 社会企业研究中心 版权所有- 4 - / 11社会企业研究与发展中心案例编号:C2009011乐朗乐读中心帮助 12 岁以下受各种学习和阅读困扰的孩子。学生年龄不超 过 12 岁，10 岁以内矫治效果最佳。10 岁以内参加矫治班，10 岁以上参加超越 班。 第一、 学校筛选 选择规模在 500 人以上并愿意尝试读写困难症矫治项目的小学，机构入校结成“实验校”的形式开展活动。 第二、教师讲座 为在校教师举办免费讲座让他们了解读写困难症的症状、如何预防、初步评测和一些简单的教学方法和心理辅导办法。再由老师将这些知 识普及给家长。 第三、快速测评 第四、详细诊断 安排学习有障碍的学生进行第一轮快速在线测评 在快速测评结果成阳性的学生中，选出自愿进行深度测评的学生继续接受第二轮的详细诊断。 最后诊断出来的学生，机构会开出一到两年的治疗方案，家长与机构协商后 可根据自己意愿决定是否送孩子到中心进行矫治。测试模式读写障碍的测试非常重要。因为没有两个读写困难者是相同的，读写困难与 其它障碍不同，是属于隐形障碍，所以如果不做测试，很难从外表看出障碍。

测试主要由三部分构成： 第一、读写障碍筛检测试 (Dyslexia Screening Test)： 透过此测试，评 估专家可进一步了解受试者在阅读及书写方面的能力。 这项测试是筛检会影响学 习的障碍，包括：记忆、阅读、拼音及写字，测试结果的指数可以评定是否有读 写困难。( 注：本测试旨在筛检读写困难的风险程度，测量结果并非作诊断之 用。 ) 第二、能力问卷 (Ability Questionnaire) ： 评估专家以访谈的形式，与 您填写一份详细的能力问卷，深入了解您的孩子在学业、阅读、写字、工作、日 常生活、人际关系、动作协调及运动技能等所遇到的困难。Copyright ? 2009 SERC. All Rights Reserved 社会企业研究中心 版权所有- 5 - / 11中国社会企业案例乐朗乐读中心第三、推理测试（Reasoning Test）主要通过图形的辨别，组合，系列关系 等测量人的智力水平，以及人们解决问题的能力、观察力、思维能力、发现和利 用自己所需的信息及适应社会生活的能力。矫治模式乐朗乐读中心结合中国儿童的实际情况探索出 DFMM 矫治理论（Drug-free、 multi-sensory、 mental gymnastics） ：无药物、多感官、脑力操运动矫治理论。

乐朗乐读中心倡导无药物矫治法，主要原因有四点：1、服用药物见效快， 但是只能一时地缓解症状产，当药性过 去之后，问题会反弹。2、 药物可以很 到的起到控制作用，不能提高学习成绩。3、药物不能根治症状。4、有副作用， 在一些服用者身上会有食欲不振、失眠症状。 乐朗乐读中心倡导多感官教学法，透过视觉、听觉、味觉、触觉和运动觉改 善全脑矫治， 改善读写困难。 例如看书就是视觉 （vision） 和运动觉 （kinesthesis） 的配合，回答问题是运动觉和听觉（hearing）的配合，写字是也运动觉和主导 的运动觉和知觉的配合，通过多感官矫治的不断练习，刺激潜能，改善弱项，知 觉的配合能力提高后，恢复阅读能力。在矫治过程中，老师通过加强孩子听觉、 视觉的配合能力，让孩子们觉得不是老师教会他们的，而是他们自己学会的，让 他们很有满足感。比如老师说 4 个数字 5676，让孩子们判别这一窜数字中有哪 两个是重复的，通过这种很简单的方法，孩子们的听觉集中力就高了，他们上课 就感觉好像玩游戏一样乐朗乐读，乐朗乐读的教学理论是没有压力，但是能够达到学习目 的，提高他们的基本技能的配合。 乐朗乐读中心倡导运动矫治，简单直接的说，就是从脑的角度看， “学习” 跟打球、游泳一样，是一种肌肉运动。

例如：看书是眼球内的肌肉在做聚焦和调 校方向的运动； 回答问题，是口腔、声带等肌肉在做发音和调音运动；写字， 是手指和手臂的肌肉在作对位和调校距离的运动。 只有充分刺激和锻炼的阅读和 学习常用的肌肉，才能学的更好。脑发展不足或早期受损都会有损语言及解码技 能的发展，两者都是阅读及写字必要的技能。 乐朗乐读中心开发的脑力操运动 矫治计划，可以改善激活脑部。Copyright ? 2009 SERC. All Rights Reserved 社会企业研究中心 版权所有- 6 - / 11社会企业研究与发展中心案例编号:C2009011乐朗乐读中心的学生进行小班培训（少于六人） ，每个孩子一周两次，每次 100 元/90 分钟。治疗效果测评模式经过对矫治学生的跟踪测试，经过矫治的学生平均恢复程度达 80%。恢复程 度的测定主要由三方面评估：第一、 “前试”和“后试”即比较矫治前后各方面 技能测试的分值。第二、学生矫治前后的在校成绩。第三、矫治前后的心理状态 和行为改善。机构发展模式乐朗乐读中心致力于发展成为矫治读写困难症儿童的连锁社会企业， 规划以 北京为基点，2010 年在上海、广州建立一家中心，在北京建立第二家中心。

在 发展成为连锁机构后，北京的乐朗乐读中心的主要工作是研究教案、培养老师和 市场推广，分支机构则负责矫治。社会影响乐朗乐读的社会影响正如它一路走来的道路一样，些许坎坷却愈加开阔。随 着三年来大约 100 多名学生的矫治，80%的治愈率正使乐朗乐读的社会影响沿着 这些矫治的孩子及其家长蔓延到了整个社会。 家长口碑的转变是缓慢但显著的。 由于中国关于读写困难症知识的普及度不 高，乐朗乐读最初总会遭受骗子、无效等各种质疑，而随着许多矫治儿童治疗成 果的显现， 如自信心增强、 阅读学习能力提高等， 会使家长将乐朗乐读推荐出去。 有一些家长会想到乐朗乐读做义工,还有些家长把机构推荐给红十字会，希望成 立正式的基金帮助这些孩子。有些是“两会”议员家长甚至表示，会写一个议案 送到“两会”去，让有关部门知道需要认真对待这些孩子。 随着社会影响的加大，乐朗乐读促进了中国对读写困难症的关注，通过影响 学校、家长、媒体和政府有关部门，正逐步为千万读写困难症儿童带来福音。Copyright ? 2009 SERC. All Rights Reserved 社会企业研究中心 版权所有- 7 - / 11中国社会企业案例乐朗乐读中心现状与挑战乐朗乐读的现状乐朗乐读是第一批大规模开展读写困难症常识普及的机构， 不仅仅是进行矫 治，而且唤起了公众对于读写困难症的认知。

有很多老师和家长认识到，孩子的 读写困难症是与生俱来的，他们需要特殊的帮助，更多的给予那些孩子理解。乐 朗乐读也是首批把研究课题成果大量运用于日常教学的机构，真正让孩子们受 益。 “我们每个老师认为，阅读能够改变人生，每一个读写困难症的孩子通过正 确的帮助，都能够发挥自己的强项，只要我们帮助一个读写困难症的孩子，就为 国家减轻一份负担。我们非常有职业荣耀感。 ”乐朗乐读创始人黄兰紫如是说。 乐朗乐读研发的 DFMM 疗法是适合中国人的有效的矫治方法。由于有的专家 研究出中国人在阅读时与西方人使用不同的大脑区域， 所以照搬西方的矫治方法 显然是不可取的。于是，在香港有关专家的协助下乐朗乐读研发了 DFMM 理论进 行矫治，这个方法比香港的诊断和治疗都要快，因为香港对读写困难症患者的要 求非常宽松，而大陆是不可能这样做到的。同类机构发展状况读写困难症症患者的研究分成 3 个领域，医学、心理学、教育学。这 3 个领 域中，教育学的发达程度才是衡量读写困难症研究发达程度的标准，因为医学是 理论基础，只能判定，但不能进行矫治；心理学是辅助手段，只能进行干预；只 有教育学才能进行矫治。我国对读写困难症症的研究已经有十年了，在早期 的研究中，大部分的费用都投入在医学领域，投入教育学领域的钱非常少。

而在 那些发达地区对读写困难症症研究的人主要的都是教育领域的， 比如香港教育学 院和香港中文大学有专门的教材针对读写困难症症患者，而不是心理学、医学。 虽然国内有一些读写困难症研究的论文，却都是医学方面的，这是一种落后的表 现。 目前， 乐朗乐读是在国内惟一的大规模推行诊断和矫治读写困难症症的机构，Copyright ? 2009 SERC. All Rights Reserved 社会企业研究中心 版权所有- 8 - / 11社会企业研究与发展中心案例编号:C2009011市场上其他的机构可能规模更小。乐朗乐读发展障碍(挑战)在中国，乐朗乐读的障碍不仅是家长和学校的意识不够，政府层面关注的 缺失也是阻碍读写困难症知识普及的重要因素。在美国，有一个专门的法案，保 护处境不利的学生， 在我们国家， 学习不好的学生叫差生， 在美国就叫处境不利、 或学困生，他们中间有 80%是有读写困难症问题，20%是因为智力或学习态度不 好造成的。布什政府花了 20 个亿来帮助这些处境不利的学生。新加坡的李光耀 总理自己就有轻微的读写困难，所以新加坡读写困难症的学生也很受重视。在香 港，帮助读写困难症学生是由教育统筹局来完成的。

美国政府发现，对于一个大 国来说，衡量教育的成败在于多大程度改善处境不利的学生以免造成失业或犯 罪。而社会上失业、犯罪的人小时候大多是处境不利的学生，由此可以设想如果 不帮助处境不利的学生，等他们长大了，国家就可能要花更大的成本来弥补他们 的过失。 所以与其到时候弥补， 不如提早帮助， 因为处境不利的学生是高危人群。 而这群人中可能 50%就是那些读写困难的学生，如果我们不帮助他们，他们很有 可能对社会造成危害。丹麦倡导一种“没有优质班”的教育理念，他们把所有的 精力放在差生上，因为只要没有差生，这个国家的平均教育水平就很高。所以丹 麦是获得诺贝尔奖比较多的国家。 相比之下，我们国家教育部门、研究人员很少有人知道读写困难症，家长和 老师就更加没有这方面的意识。在这样的环境下，乐朗乐读有一种强烈的责任感 去宣传普及读写困难症的知识，尽量帮助需要帮助的孩子，为国家减轻负担。乐 朗乐读作为读写困难症在中国的开拓者，花费 60%-70%的时间去做公共知识的普 及， 告诉公众读写困难症的概念、 如何预防、 如何判断、 如何理解以及如何矫治。 有的家长不理解读写困难症、阅读困难，认为乐朗乐读是骗子；有的家长虽然不 理解但是仍然将孩子送过来矫治，他们只要求把孩子治好；有的家长、老师在理 解了读写困难症后发现自己误解了患了读写困难症的孩子。

总之，在读写困难症 知识普及的道路上，不仅仅需要乐朗乐读的奉献，政府和更多的媒体、组织也应 该尽力相助，为读写困难症的儿童描绘一幅新的蓝图。Copyright ? 2009 SERC. All Rights Reserved 社会企业研究中心 版权所有- 9 - / 11中国社会企业案例乐朗乐读中心创始人/团队乐朗乐读是由黄兰紫于 2007 年在北京创立的。兰紫学的是证券金融专业， 从事出版行业有 10 年，她认为“亲子阅读”对孩子的影响和帮助是非常大的， 后来接触到了读写困难症这个领域，在对香港进行了一次访问以后，发现原来香 港这个领域是如此发达，也给了她和她的团队很大的启迪，所以想到在大陆创办 “乐朗乐读” 。他们发现许多成绩不好的孩子是由于读写困难症造成的，由于亚 洲国家还是以成绩来确定孩子的社会地位，所以到了 3、4 年级的时候，这些孩 子中许多已经有心理问题了。乐朗乐读收治的孩子中 14%同时在接受心理治疗， 2%有自杀倾向。 这些沉重的现实让兰紫决定在国内做这么一个研究和矫治读写困 难症的机构。 兰紫在创立初与香港专家交流时曾经以为大陆在这方面知识也会非常发达， 但是当真的做的时候才发现，在大陆没有人知道什么叫读写困难症。

所以现在乐 朗乐读不得已要花费 60%-70%的时间在读写困难症知识普及上。在最初的一段时 间香港的专家给了乐朗乐读很大的支持。黄筱锦先生是香港儿童启迪协会的主 席，这个协会是读写困难症患者家长组织起来的 NGO， （在香港，这样类似的 NGO 就有 30 多个）他们给了兰紫的团队非常多的帮助，教会了他们怎么去帮助家长 正确认识读写困难症并和政府协商来帮助孩子们。 香港大学特殊教育学系何福全 博士是东南亚一带的读写困难症专家，他主要为乐朗乐读提供技术上的支持。 创始团队的所有人最初都是从事其他行业的，在香港接受了培训，获得了最 好的教案， 到大陆创办了乐朗乐读并在实际教学中结合中国学生的状况研发出了 DFMM 矫治理论（Drug-free、multi-sensory、 mental gymnastics） ：无药物、 多感官、脑力操运动矫治理论。 乐朗乐读的每一个人都有着一颗热忱的帮助孩子的心，同时他们义不容辞地 担起了普及读写困难症知识工作的重担乐朗乐读， 他们满怀激情地为了不让一个孩子阅读 落后而奋斗。乐朗乐读相信在他们的努力下，在全社会的支持下，让每一个孩子 成为爱阅读的阳光少年将指日可待！Copyright ? 2009 SERC. All Rights Reserved 社会企业研究中心 版权所有- 10 - / 11社会企业研究与发展中心案例编号:C2009011指导老师：朱小斌（xbzhu@mail.shufe.edu.cn） 撰稿人： 苏航（402923608@qq.com） 胡亦皓（markhuyihao@126.com）公司名称：北京乐朗乐读中心 注册地： 北京 办公地址：北京宣武区广安门外大街 305 号荣丰 2008 小区 16 号楼 1420 成立时间：2007 年 公司网址： 被采访者/联系人：黄兰紫 职位：创始人，黄兰紫 联系电话：010-59795070 电子邮箱：lanzi007008@126.com社会企业研究与发展中心（SERC）?地址:上海市浦东新区新金桥路 255 号 202 室，邮编：201206? 联系电话:(86)21‐5899?0479? 传真:?(86)21‐5899?1125? 联系人:叶慧（Zoe?Ye）? 电子邮件: yehui@aamp.org.cn? 网址:‐china.org?Copyright ? 2009 SERC. All Rights Reserved 社会企业研究中心 版权所有- 11 - / 11