近期,老百姓大药房连锁股份有限公司(以下简称“老百姓大药房”,603883.SH)旗下门店由于捆绑销售、口罩涨价等事宜屡踩红线,两次遭到监管部门的立案调查。
3月12日,《中国经营报》记者从长沙市望城区市场监管局方面了解到,目前关于丰沃达老百姓健康大药房斑马湖店的立案调查还未结案。该公司旗下门店涉及到的另一起违规案件业已结案,由南宁市青秀区市场监督管理局对老百姓大药房连锁(广西)有限公司南宁东葛店下发了行政处罚决定书。
与门店违规事宜相对应的是,老百姓大药房在2月3日对外提及,95%的门店正常营业,要稳定市场,绝不涨价。
然而老百姓药房,在采访中,其门店相关工作人员向记者坦言,春节期间,门店也卖过1~2元的口罩,但现在一次性医用口罩都由公司统一进货,进货价为3.8元一个,口罩的售卖价格是4元一个。
对于其口罩价格的上涨,引发了不少网友质疑。记者注意到,有网友在微博平台提到:“长沙老百姓大药房的口罩与益丰大药房的品类一样,为何贵那么多,益丰大药房的价格却是10元5个。”
两次被点名
2月3日,老百姓大药房上证e互动平台上表示,疫情期间,老百姓大药房坚守岗位门店正常营业、尽力保障全国门店药品供应、稳定市场绝不涨价、加强疫情知识宣传,同时DTP药房和24小时售药门店坚持营业。
截至2020年2月7日,公司有极少数门店因疫情管控、交通封闭等原因暂时闭店,95%的门店已正常营业。
然而,话语刚落,老百姓大药房旗下数家门店却遭监管部门两次点名,其原因包括捆绑销售、哄抬物价等。
2月10日,湖南省市场监管局公布,丰沃达老百姓健康大药房斑马湖店因为进价为1.7元/个的一次性口罩,以4元/个的价格销售,涉嫌哄抬价格。目前,长沙市望城区市场监管局对此已立案调查,拟处罚款5万元。
据股权穿透图显示,丰沃达老百姓健康大药房为老百姓健康药房集团连锁有限公司旗下的药房,丰沃达物流(湖南)有限公司为老百姓健康药房集团连锁有限公司第一大股东,持股比例为67%。丰沃达物流(湖南)有限公司则为老百姓大药房的全资子公司。
3月12日,记者为此致电长沙市望城区市场监管局,但其工作人员告知:“已经跟相关执法部门咨询过了,目前这个案子暂时还没有办结。具体办理结果将会在官网上公布。”
值得注意的是,在此次疫情中,老百姓大药房不止一次出现旗下药店违规事宜。
目前老百姓大药房旗下门店涉及到的另一个案子业已结案。2月12日,南宁市青秀区市场监督管理局对老百姓大药房连锁(广西)有限公司南宁东葛店下发了行政处罚决定书。据工商信息显示,老百姓大药房连锁(广西)有限公司为老百姓大药房的全资子公司。
行政处罚决定书显示,该门店于1月22日下午在其经营场所将医用口罩与板蓝根颗粒、抗病毒口服液等药品进行捆绑销售,在2020年1月23日执法人员查获时已完成整改。
该地区市场监督管理局方面提及,当事人的违法行为虽然持续时间较短,涉及数量和金额较小,但有负面示范作用,对医疗产品市场秩序造成不良影响,因此对当事人从重处罚,责令当事人停止违法行为,处以人民币5000元,上缴国库。
为何旗下门店接连遭到立案调查?公司将会如何加强对门店的管理,避免类似事件再次发生?3月11日,记者就此问题多次致电其公司证券部,但其公司工作人员表示已将采访函转达给董秘。截至发稿,记者尚未收到其回复。
仍被质疑的价格
尽管其涉事门店受到相应处罚,但目前在公共交流平台上,仍有大量消费者投诉老百姓大药房的口罩价格上涨。
3月7日,网友小鹿在微博上向记者爆料:“在长沙的一家老百姓大药房,通过公众号预约口罩价格是3.32元一个,但有次自己顺路去老百姓大药房买口罩,结果发现,一款一次性防护口罩竟然要卖16元。自己当时急着上班老百姓药房,听到价格这么贵就走了。”
而网友小王则向记者提到,自己曾多次去老百姓大药房了解口罩价格。有的门店1.2元一个,有的2元一个,最近去的这些门店口罩价格大多数是3.32元一个。对于口罩的不同售价,门店所给出的解释是货源不同、进货渠道不一样。
对于消费者所投诉的事宜,记者以消费者名义致电位于长沙的老百姓大药房门店了解情况。
长沙市人民路的一家药店工作人员提到,目前门店里仍有医用一次性口罩售卖,售价是4元一个。当记者提及价格太贵时,她对此解释:“我们进货价都到了3.78元。如果觉得贵,你可以选择在公众号上预约,1.5元一个口罩。你试试看,晚上11点左右可以预约到。”
长沙市雨花区的药店工作人员也同样表示,医用一次性口罩售卖目前售价均为4元一个。对于外界所质疑的口罩涨价行为,上述工作人员并不认可。“我们的进货价都到3.8元了,生产厂家是湖北仙桃的公司。我们没有定价的权利,都是由公司在电脑里统一定价。”
此外,就门店的经营模式来讲,她提及门店属于连锁公司,商品由公司统一采购,有专门的物流,清点完货物后会直接配送到各个门店。
“以前还可以通过商品的销量情况在公司仓库里挑产品。过年时,一块两块钱的口罩我们也卖过。但是现在口罩很紧张,仓库能采购到的只有这一款。”上述工作人员提到,“现在,口罩都是由我们被动接货的,没法跟公司主动申请要哪一批货。”
不过,仙桃市新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控指挥部7号令规定,该市口罩销售出厂价实行政府指导限价,一次性医用口罩价格不得高于1.20元/片,非医用口罩价格不得高于1.00元/片。对违反政府指导限价的行为予以严厉打击。
至今仍被消费者诟病的口罩价格,究竟是随着成本上涨而水涨船高,还是由于其他原因?记者再次联系老百姓大药房相关负责人询问缘由,其表示需要同董秘联系。
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