来源:烟台日报-大小新闻
大小新闻客户端8月25日讯(YMG全媒体记者 何晓波)8月25日,龙口市主城区某居民区的王女士最近上“老火”了:她根据某网上一条“加盟自助售货机”的广告信息,与福建该用品品牌商家签约后,在即将安装售货机售卖产品时,却被告知需要额外的临时支付一笔平台管理费。
8月中旬,家住龙口市城区的王女士被一条某网购平台上弹出的一条广告吸引住了:“加盟自动售货机,足不出户在家就可赚钱”。王女士点开广告链接,上面显示是福建某产品自动售卖机加盟介绍,考虑到该产品市场潜力较大,并且使用的私密性,选择一个人流相对合理的地方安装这么一台自动售货机,既可以增加顾客自主选择性,又避免了面对面交流沟通一些隐私问题的尴尬。换句话说,这个产品市场因其特殊性,适用于“自助购买”,而且消费人群大,如果开一家加盟售卖点,应该“钱”景可观。
王女士和家人商量后,当即在驻地附近寻找合适门面,随后又与福建的商家沟通联系确认合作的具体事宜。很快,福建方面派来业务代表与王女士面谈签订了合同。不久,福建方面就发来了售货机及前期产品,同时还派人指导王女士安装设备。
一切事毕,当王女士将这些产品放入自动售卖机时,发现机器的电子屏显需要开启“二维码”。为此,王女士询问商家,该如何开启二维码时,被告知需要支付3000元的开通支付平台使用费。
如果没有在临开业前要求王女士额外支付3000元的平台使用费的话,王女士都还沉浸在“这次顺利合作带来的小生意赚大钱”的憧憬。由于来到龙口的商家代表以及商家签订的合同上都没有这一费用说明,王女士当即感觉有点上当了。遂与福建总部的客户经理沟通,被其告知他们就这样,这笔钱不是他们公司收取的。
王女士坚持认为,签订合同时商家没有告知有这笔费用,并且业务代表也没有在现场提示会有后期的平台支付开通使用费,所以她认为商家存在欺诈或者故意隐瞒的行为。随后,王女士又追问了一下,那是不是以后还收取其它费用呢?商家告知王女士有可能。
明明合同上说的只有加盟费,这突然多出了来路不明的收费,何况以后到底要交多少也是个未知数。王女士感觉自己掉进了商家的“连环陷阱”,遂要求取消合作。
根据王女士提供的商家业务代表电话,记者拨通了188xxxxx131显示为福州区号段的电话。这位不肯透露自己姓名的业务代表表示,收取支付平台费用他不知情,是王女士与客户经理在沟通。对于自己作为来到龙口的商家代表,为何当面不告知王女士,提供这样的商务合作是否有违诚信原则?这位业务代表没有正面回答,只说如果王女士不满意的话,可以通过法律途径维权。
25日下午,王女士致电记者,称商家刚联系上她,表示不再收取自动售卖机的平台支付费用,对售卖机电脑平台故障也可帮忙维修处理。
责任编辑:杨云阁
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