在今天的中国,各种骗局可谓是数不胜数!除了一些小型的街头骗局,大规模的骗局还有传销骗局、短信中奖骗局、信用卡中奖骗局、连锁加盟骗局等等!
如果我问你,这些骗局中哪一个最可怕、最暴力、最可耻、最有害、最诱人?我相信大多数人会回答传销或大奖骗局。因为前者组织严密,洗脑厉害,一夜暴富的诱惑!后者利用了人类的贪婪和无知!确实有两种巧妙的方法,能够构思出这两种方法的创始人甚至可以说是天才!
但我想告诉大家,当今中国最可怕的骗局,是各种连锁加盟骗局!之所以说它最可怕,是因为它不仅拥有前两种骗局的精髓,而且还有一种前两种所不具备的无敌、恐怖、独特的优势——合法性!
我是一家服装连锁店加盟的高级招商总监。由于我还在工作,我不能透露我的真实身份(严重的可能会危及生命)。我今天想向公众公布我的个人经历。虽然不知道有没有用,但还是想尽自己的一份力,唤醒广大网友的帮助——拯救那些可怜的加盟生意(或准备加盟者)吧!至于动机,后面会提到!如果你现在已经看过了
请坚持通读!我在此真诚地恳求您!
我是河北人,2001年毕业于北京一所民办大学,学的是市场营销。家里条件非常差。父母都是下岗工人。真希望自己能站在北京,带着父母过来享受祝福!毕业后才发现,在北京站着真的好难!我在三年内换了四份工作。不是我喜欢换工作,也不是我不努力。
我一直很努力,我很灵活,善于想办法事半功倍!但要不是公司拿不到我在首都能站得住的薪水!要么公司不公平,总之总有一种不公平的感觉!现在回想起来,当时的我还是太年轻太坚强!
2004年9月,我偶然在报纸上看到了我现在工作的公司。我被它挑战高薪的招聘条件,加上我坚强自信的个性所吸引!我交了cover letter,第二天就参加了面试!
在采访中,我表现出相当的自信和良好的口才。面试结束后,我的面试官(一位优雅的中年女士,后来才知道是我们公司的副总裁)对我说:你的口才很好。公司在发展中,非常需要像你这样的人才!我当时很开心!然后她向我介绍了我的工作职责。
她说,公司的品牌服装是从某个国家进口的,生产基地在广东,北京是投资中心。我的职责是打电话给对加盟感兴趣的客户,邀请他们来北京加盟!这份工作并不难。刚开始的两天,我只是听身边的同事在电话里跟客户沟通,认识之后就自己打电话了!我们的工资是底薪加提成!底薪不高,大部分收入靠提成!每次邀请客户,都有一定的佣金,来京的客户都是投资经理接待的,我有更高的佣金!新员工全部从普通操作员做起!我就这样开始了一段难忘的职业生涯!
我们的办公地点是位于繁华地段的商业写字楼,拥有五个办公室。一个呼叫室,一个接待室(内部分为八个小房间,每个房间都是全封闭的,环境优雅,密闭吸音,可以同时接待八位主管来访),一个财务室,和总经理一名在经理办公室,还有我们的样板店之一(供客户参观)!我们的呼叫室只有十几个人(现在有近五十人),每个人都有一张桌子,一台电脑(可以上网)和一部电话!
我被带到我的办公桌前,副总裁让我适应一段时间,然后离开!我周围没有人接我,他们都在打电话!一开始想找人打听工作注意事项,想了想还是忍了!仔细听了一会,这份工作真的不是太难!
首先,公司在各大投资网站发布投资信息,吸引客户留下联系方式!我们公司从各种网站检索客户信息(付费)并将其分发给我们。我们只需要根据联系方式来电,向客户介绍我们的服装品牌有多好,加盟的详情等,最后邀请客户来北京实地考察!难点在于如何通过语言打动客户!
听了一天身边同事的电话,基本了解了整个流程,但对公司的一些细节不太了解。我整理了大约十个项目:公司的历史和品牌的历史。数量、分布、如何回答客户提出的一些疑难问题等等!下班后,我把这些问题交给副院长(以下简称韩院长)!韩总听了我问的问题,微微一笑,没有直接回答,只是问我:你想拿高薪吗?我当然回答了!于是她递给我一本业务手册:晚上回去,读熟了,客户问的时候回答!以后慢慢体验其他工作吧!
我满怀疑惑地回到出租屋,仔细阅读了相册!据说我们公司成立三年多,现在代理的品牌在国外有几十年的经营经验!服装款式多新颖,用料多好,加盟利润空间巨大。国内很多电视台都有我们的广告……等等。加盟的方式是收取加盟费用30000元(依法不退),第一批货30000元(第一批货不允许客户挑货,只能由本公司进行配给,本公司的说法是了解当地市场。如果客户卖不出去,可以退还给本公司更换)!
说实话,看完画册,我什至被感动了。如果我有钱,我想回家开一家店!我觉得这个项目真的很好!我想我找到了一份适合我的工作!我将能够在这里实现我的自我价值!下定决心后,我连夜找了一家网吧,查看更多关于公司和竞争对手的信息!要想做好本职工作,就必须做好充分的准备。就像打仗一样,知己知彼,方能打胜仗!
当我在百度上输入公司名称时,我发现了数以千计的相关信息。我点了几十条,大部分是各个投资网站和公司主页的信息。不知道,看到招商局真的被吓了一跳!例如,仅一个U88招商网就有近万家招商企业。总的品类真是五花八门,有衣服、有食物、有首饰、有小商品,甚至还有赌博!只要你能想到人们需要的一切!我点击了其中的一些,它们都是关于我如何好,如何赚钱,如何无风险!
看了太多,我的疑惑出现了!这些连锁加盟品牌使用的方法和方法与我司相同,可能在细节上有些出入(有的不收取加盟费用,但有保证金、股权基金等其他费用, 等等。)。但都是一贯的——给客户一种“加盟一定赚钱”的感觉!这些是骗子吗?
这个想法出现在我的脑海中!我不由自主地在公司名称后加了“骗子”二字,再次点击搜索。这一次,找到了近千个链接。我看了很多,大部分都介绍说我们公司是皮包公司,目的是骗加盟商家的加盟费用!其中一些非常详细。也有一些客户一直在加盟讲上当受骗的故事,想要得到一个公平的交易!
看完之后,我已经了解了这家公司的本质,但我不想相信!我想:这是竞争对手的恶意诽谤吗?我点击了其他一些公司,包括一些非服装公司)。当我添加“骗子”到这些公司进行搜索时,我无一例外地发现了很多链接!看了一晚上,彻底明白了“Chain加盟”这样的公司有多丑(我现在还是没搞懂这些公司的具体步骤)!
不知道是怎么走出网吧的,心里充满了失落!看看是不是快到上班时间了,却不想去!不过想着我昨天已经把身份证、毕业证等复印件交给了公司,还得去那里拿回来!到了公司,我叫韩先生停下来。她打电话给一个姓王的中年男子,介绍我是我们公司的高管。以后有什么不懂的就问他吧!
一边想着怎么说辞职,一边有点心不在焉地敷衍了一声!可能是见我情绪不高,王主任拍了拍我的肩膀说:小伙子,加油!来,我带你参观我们的模型店!心想:反正今天也没什么不对,就在公司呆一天吧!让我们看看发生了什么!就这样,我跟着他去了样板间。
这是我第一次来样板间,进门的第一感觉就是真的很漂亮,很有品位,很有档次!各类服装分类清晰、层次分明,配色极具视觉冲击力!这样的店不管在哪个城市、哪个县,只要有不差的店,相信都会有顾客的!可惜我从网上知道,这里吸引眼球的漂亮衣服在加盟之后就不能给顾客了(至于为什么买不到,当时我也不知道)!
在样板间,碰巧碰到公司的售后服务(后来才知道是一群痞子)寄新样品,是一批款式很新颖的服装。王主任向我打招呼,把这些新样品挂了,换掉了一些旧款式!在整理的过程中,摸了摸一些衣服的质感,都不错!看衣服的logo,都是公司品牌!这里发生了什么?既然我们公司有这些货,为什么加盟商家说拿不到货?真的是对竞争对手的打击吗?我当时之所以有这么多问题,其实是因为在这之前我根本不了解服装行业!
这时,售后拿出了一张结算单,递给了王主任!然后售后人员离开了。我和王主任继续组织样板间。这个时候,我想问问他心中的疑惑,却又不知道该怎么开口。但是王主任和我很亲切的聊了起来。问了我很多关于在哪里,谁来北京几年,我之前做过什么等等的问题(类似于查户籍)!通过聊天,我发现我们其实是老乡,顿时觉得亲近了一些!
这个时候,为了弄清楚心里的问题,我对这份工作表现出了极大的兴趣,所以还请多多关照!并提议中午请他吃饭!他同意!在整理样板间的时候,无意中看到了王主任随手放在地上的交接单。上面写着衣服的型号、颜色、代码和价格。价格一般在150到300元不等!不知道这是供应价还是零售价?没关系,我中午去问问他!
从样板房回到呼叫室,王主任告诉我,今天还是不用给我打电话了,继续听其他同事的!这次再听的时候,仔细观察了大家。我发现每个同事在与客户沟通时都有自己的一套东西。有的跟客户有关系,有的冒充专业,有的甚至威胁客户(告诉客户如果不尽快来北京,就没有名额),有的甚至自称是副总裁公司(他们可以给客户优惠加盟条件)!
这真是八仙渡海。应该叫魔族乱舞更准确!试想一下,一个正规的品牌,怎么能让投资人如此口才呢?我几乎忍不住笑了!这一点,就算不问王主任,也知道这家公司不是很正宗!但好奇心驱使我和王主任中午去了公司附近的一家餐厅(我想澄清一些细节)。
在餐桌上我问他能不能喝酒?他通常不能,但今天是我正式加入公司的第一天。喝酒可以例外,但不能过量!就这样,我们每人喝了三瓶啤酒!看得出来,他的酒量并不多,喝了三瓶就有些头晕了!这时候时间差不多了,我给他敬了支烟。我再次表达了我对这份工作的“期望”,再次赞美他,然后向他询问了他的工作“经历”!一个小时后,我想通了所有我想知道的问题!
说白了,我们公司就是典型的皮包公司!但它是合法注册的!法定代表人姓朱(其实朱只是一个退休多年的老人),公司真正的老板就是前面提到的韩副总裁!公司根本没有厂家,所谓的品牌都是凭空捏造的(也是合法注册的)!陈列室里那些抢眼的衣服都是我司从各家名牌服装中采购来吸引顾客的!
以上商标为我司发往广东,浙江部分厂撕下原标签贴上我司商标!至于客户加盟,我们寄给他们的货物是从大红门、动物园等服装批发点购买的积压货,如果客户要换货,仍然是积压货(衣服也是转寄的)由公司)标签)!价格涨了三倍多!试想一下,无论款式和质地如何,加盟获得的商品价格都已经高于市场零售价了!怎么还能赚钱,怎么能不破产?
以上是王主任对我说的“发自内心的”(原文他没说,他还是说更“艺术”,我这里直接给他翻译) !然后他教了我一些“工作技巧”。比如有的客户在验货的时候想看我们的实体店,我们不让加盟人在北京(如果北京有店,我们会在客户问的时候透露东西)。这就是我们所做的。告诉客户在北京开店投资太大、租金太贵、面积要求严格(100平方米以下)等等!
其他原因还好,主要是为了不让顾客看到!如果顾客想在其他地方看到商店,他们必须千方百计地推卸他们!看到工厂就说是在浙江。如果客户要求验货,就说工厂不对外开放,不让参观!如果客户只是想看实体店,那么分析一下客户是否真的会加盟,如果希望不大,就开车走吧!如果你真的要加盟,给他一两个地址让他走(这些地址的店铺还没有关门,公司会提前和当地人打招呼,让他们说好话,和承诺如果他们做到这一点。有意向的客户会给他们一定的好处。当地的加盟 商人一直在努力支持他们,他们往往会同意!这只是给老虎的!)
另外,会尽量满足客户的其他要求!只有一个目的——让他们付钱!(可以打折,可以承诺全程指导等)最后,王主任对我说:这行做别的都不难,聪明点,说几句就行。难的是刚开始的心理压力(也就是良心问题)!他告诉我,他刚进这个行业的时候,不想做,想通了就没事了。这个社会就是要过上更好的生活,不能讲良心!弱者吃强者,优胜劣汰是不变的法则!
下午到了下班时间,我就回电话室了!当时我并没有把王主任的话当回事。我决定明天不来了!今天下午我只想再欣赏一下这些小丑的表演!却没想到,今天下午,我的生活发生了翻天覆地的变化,变成了小丑!!
已经是下午五点了,刚好要下班(准备回家的时候也心存感激),正好赶上公司发工资!为了鼓励员工竞争,公司采用公开的薪酬制度!十几名电话员工最低工资2000多,最高的6000多,6名主管最低的最低5000多,最高的20000多!我的天啊!真没想到这个行业的工资竟然比普通白领还要高!我深深的震惊了(我被钱震惊了,当时我没想到多少钱意味着有多少受害者)。
晚上回到家,心里有一种说不出的感觉!所有的钞票都在我面前晃动。这是我最缺乏的!我就这样放弃了这份工作吗?在到处传授学历和工作经验的北京,我很难再找到这样的工作了!但是如果我这样做了,我的良心就受不了了!从小到大,我不敢说我是一个多么高尚的人,但我敢说我从来没有欺骗过任何人,也没有伤害过任何人!可以说每天晚上睡觉都问心无愧!
但那诱人的金钱,是我根本无法抗拒的!而且我相信,如果我做到了,我会尽力而为!那天晚上我什至没有吃晚饭,我躺在床上一直想着这件事。各种念头一直在我脑海里翻滚!想起辛勤劳作的父母,想起当初嫌弃我让我穷困潦倒的初恋女友,想起富饶的风景,忍受道德上的谴责!想了很多……不知道怎么睡!
第二天一早,我发呆的起床,又去了公司!站在公司所在的大楼外,我连续抽了四支烟!当我挤出最后一根烟,踏进大楼时,我下定了决心:什么道德,什么正义,什么良心,见鬼去吧!当我没饭吃的时候谁来关心我!人不为己,大地必死!我在心里这样告诉自己!就这样我开始了我的小丑生涯!
如果说打第一个电话的时候心里还有一丝焦急和结巴中国连锁加盟网,那么等到下午下班的时候,我的电话已经打得很流畅了,无数的谎言从我嘴里倾泻而出。出去!正式入职的第三天,我完成了我的第一笔生意——我邀请了陕西某县的投资人来北京实地考察!
我还清楚地记得,他们是一对在外面工作多年的夫妻。他们存了一点钱,在我家乡的镇上租了一套房子,打算开个小店,自己当老板!到了公司,我把他们带到接待室,告诉他们:这是我们公司的副总裁(王主任),他会接待你的!王主任给他们介绍项目的时候,我不在!但是半小时后,我看到王主任带着他们去了样板房!从样板房出来后,就看到这对新人的脸上写满了兴奋(或激动)!
然后他们赶紧和公司签了合同,然后就赶紧回家准备“发家致富”!我想他们会在回家的火车上沉浸在兴奋中,夫妻俩可能会一起规划美好的未来!但残酷的现实会给他们一个教训!不到两个月后,我又接到了这对夫妇的电话。他们在电话里大声斥责我,说我们公司欺骗了他们!我淡定的听着(这个时候,我对这种情况已经麻木了,可以说没什么感觉,既不生气也不激动)
等他们骂够了,我用温和的语气告诉他们:有什么问题可以打我们客服部(售后服务部),电话是************!然后我挂了!此声明为公司要求!客户打电话给售后服务时,因为寄给他们的部分货品质量不好,价格太高,在店里看到的样品都断货了。
售后的回答往往是公司的货就是这样,你要吗?想退货,退加盟费?没有门!不满意就来北京告我们吧!公司敢这么猖狂,最主要的原因是因为我们“合法”!公司与客户签订的合同是一张网,没有任何空白。只要你签字,你就掉入陷阱。基本上所有加盟的企业最终都会破产,只是时间问题。到时候你会发现,合同里没有什么可以帮到你的,你要告他就赔100%。
而连锁加盟行业对客户群的定位往往非常精准!大多数加盟人都没有多少钱,真正有钱有势的人是不会看上这种小生意的!所以,一般情况下,公司的加盟手续费(有些公司用保证金或股权等各种术语)并不高,往往不超过12000-30000元,即使加上第一批付款,不会超过60000!这笔钱还是给想开店的人用的(不够的话顾客会借)。
加盟都是外国人,就算要起诉我们公司也得去北京打官司!这时候公司的“法律”作用开始显现!首先,检查组依法认定,这不是欺诈案件,而是合同纠纷!然后是漫长的调查、调整和试验。公司拥有专业的律师团队,帮助公司从合同、言辞等方面规避责任,少数不服气的投资者想挽回损失或要求抗辩。很容易被公司拖累,也很容易被打败(我之前说过,平头人大多是有家庭的人,不可能在北京久留)。
整个“局”极其狡猾和错综复杂,极易迅速逃脱法律的监督和惩罚,甚至以法律为保护伞。当出现问题时,极其强大的律师会在手掌之间扮演受害者和法律,冷静下来。一边打官司一边诈骗,没有退市、放弃既得利益、惊慌逃窜的罪过,让大部分投资加盟商业防线无懈可击!仅靠法律规定,政府机构无法帮助我们。
公司第一个月,我就进入了企业销售的前三名!这段时间,通过我的“易学”和“聪明”,我很快掌握了这个行业的要点!一定要确定有效的客户——那些有商店的人!这些投资商往往已经租下了店铺,正在考察投资项目!他们的心态往往很着急(店铺每天租金都是钱),这样的顾客最适合邀请来北京。
只要他看到我们公司的招商广告并留下他的联系方式,我们打电话过来的时候,只要把握客户的心理:诱人的利润、短期的利润、动人的承诺,公司加盟指导和帮助前后等等!大部分客户会搬来北京考察!当投资者来公司时,我们的投资总监会进一步给客户洗脑——“”“利润和赚钱速度,夸大公司名称,精美样板店,真诚指导,完善售后服务中国连锁加盟网,巨额广告宣传等” 让一切看起来都像是上天为客户安排的赚钱机会,在狂热的大脑的驱使下,许多投资者会不由自主地掉入我们的圈套!
对于这样的客户,我们一直在“猎杀”!一旦沟通失败,第二次,第三次……总之,不要停,直到客户翻脸!对于那些暂时有店面的客户,我们将其归类为“开发型”和“废话”。“可开发型”是指没有店面但正在寻找或应该有合适的店面,等着找到好项目再出租。对于这样的客户,我们一般都会督促他们尽快租店中国连锁加盟网,或者可以先来北京考察签合同。
客户一旦认可了我们的项目,不用催我们(其实只要他付钱,店不开,我们也懒得问),他们会疯了一样找店!至于“胡说八道”的,就是随便问问(有的可能要开店,但起码一年后),或者干脆胡说八道!当我们对这样的客户心情好的时候,我们会把公司的主页发给他,让他了解更多!过几天再给他打电话,问看能不能发展!如果我们心情不好,我们肯定他出去玩了,我们通常“问候他的母亲(他的父亲,祖先)”,没关系,他不能追着北京打我尽管!上班需要发泄吗!!!
在我的工作中,我在与客户交流的过程中,不断吸收同事的一些“精华”并加以利用,并在此基础上不断“创新”(比如为公司创造一些美好的未来,游说客户与公司“共同发展”,为客户“出谋划策”,指导一些所谓的营销策略等等。通过我不懈的“努力”,我几乎每一个“业务量”都名列前茅。不到一年一个月,公司特意提拔我为招商负责人。!
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