1月29日，国内领先的家庭服务平台天鹅到家以平台家政工为主角，举办线上年会，并在年会上公布了“天鹅之星”年度十大杰出工作者名单。，向在各自岗位上努力奋斗的奋斗者致敬，鼓励更多优秀工作者在平台上发挥优势，创造价值。一年来，天鹅到家平台的工作人员兢兢业业，在保姆、保洁、月嫂、育儿等普通家政岗位上熠熠生辉。

走出经济低谷，吃苦耐劳，改善生活现状

在天鹅之家平台上，不少女工用自己的勤劳双手改变了家庭的经济状况，成为了家庭经济的中坚力量。他们抓住平台提供的新机遇，同时展望更美好的未来。

哈尔滨保洁员何秀芳，在加入天鹅之家平台之前，从事家居质检行业已有17年。他虽然是中高层，但月收入只有3000多块钱，家境并不富裕。尤其是当丈夫因病失去工作能力，儿子需要支付大学学费时，家庭的经济状况更加捉襟见肘。加入天鹅之家平台，成为清洁工一员后，何秀芳不怕吃苦。他每天接单到晚上十点多，刚进这个行业的时候月薪就达到了4500-5000元左右。“少说，多做”，何秀芳在总结经验时说，“如果你努力赢得用户的认可，

在上海打工的清洁工王艳芬，也能吃苦耐劳。加入天鹅道家平台短短四年时间，她从一个家庭主妇成长为一个敬业的团队负责人。她有一个稳定的老客户，服务了三四年，月收入也涨到一万多元，甚至还清了家乡的钱。房屋贷款140平方米。今天的王艳芬，下班后更有心情学习护肤，快乐享受生活。

提升技能，持续学习天鹅到家，乐于分享，赢得信任

近年来，家政服务行业规模不断扩大，用户对家庭服务质量提出了更高的要求。作为国内领先的互联网生活服务平台，天鹅到家积极响应国家号召，不断完善平台家政职业技能培训体系。已建成的家政职业培训网络由全国66个家政培训基地组成，其中包括10名大型菲律宾佣人。培训基地拥有专业培训讲师230人。疫情期间，天鹅道家还推出了在线培训课程，确保每一位工人都能及时“更新”自己的技能，提供更好的服务。

来自重庆的90后金牌得主李世禄，通过专业技能学习，摆脱灶台束缚，努力开创新天地。天鹅回到家后，李世禄学习了先进的月子和母婴护理培训，包括帮助妈妈调节经络气血的按摩手法、产后康复、训练宝宝听觉和视觉能力的触觉技巧等天鹅到家，赢得了专业知识得到众多客户的认可。她从去年下半年开始连续下单，成了名副其实的“金牌”月嫂。“天鹅的到来，让我认识了自己，认识了家政行业，认识了‘工人’背后的深意”，李世禄说。

来自广东韶关的保姆谭晓华乐观开朗，脸上挂着笑容。她没有选择当住家保姆，而是选择当小时保姆。凭借专业的技术和真诚的服务，她赢得了众多客户的好评，现在她的月收入超过10000元。疫情期间，她像家人一样守护着刚生完孩子的顾客4天4夜。同时，谭晓华也愿意分享。她的微信里有2000多个姐妹们的联系方式。她经常与小组中的每个人分享她的工作经验，并为每个人回答问题。在她看来，专业的服务才能赢得信任，天鹅之家为他们提供了展示自我、实现自我价值的平台。

以高学历入行，以爱心奉献展现自我价值

经济和消费水平的提高、人口老龄化和二孩政策的放开，不断拉大家庭服务需求缺口，越来越多的高层次人才进入家庭服务行业。天鹅之家为员工提供了丰富的工作选择和完善的职业发展路径，吸引了众多领域的人才加入。

育儿妻子李婉玉就是其中之一。毕业于华东师范大学的李婉玉曾在外企工作多年，也曾当过教师。现在他已经在北京安家了。他的儿子是北大的研究生，家境殷实。因为喜欢孩子，也出于帮助别人的初衷，李婉玉以育儿嫂的身份加入了天鹅道家平台。在她看来，这个行业没有高低之分，靠能力养活自己的人才值得尊重。她用尽心尽责的服务赢得了信任，被孩子们称为“半个妈妈”。

江城勇士奋勇前行 为美好生活守护家园

在天鹅之家，来自全国各地的一线工作者以专业的服务和耐心赢得了用户的认可。也有许多工人把国家和人民的需要放在首位。来自武汉的品类清洁工赵维松就是典型代表。去年武汉封城当天，赵维松主动报名成为志愿者，参与病房改造和方舱医院建设。他始终以简单的行动和乐观的希望参与抗疫行动。“国家有难，人人有责，我们将尽最大努力保护我们的家园。” 赵维松用他的光和热，成为了天鹅家园奋斗者心中的“江城勇士”。

今年，天鹅之家评选的年度十大杰出工人的“天鹅之星”，只是其平台上百万工人的一个缩影。每一位职工都用勤奋的态度和专业的服务，为更多的城市家庭带来便利，在平凡的工作中呈现出耀眼的光芒。近日，天鹅到家还推出了“天鹅计划”，希望招募百万工人投身家政服务行业，通过技能培训和就业援助实现赋能，并计划为平台提供儿童教育、医疗援助等援助未来的家政工人。支持措施。

“我们希望每一位专业能力强、服务态度好的阿姨都能得到更多的收入和回报，也希望更多的家政工月收入能超过10000元。我们将永远与大家站在一起，为您提供更好的服务，做您坚实的后盾。” 天鹅之家CEO陈晓华表示，每个工人都是与天鹅之家紧密相连的命运共同体，他希望建立一个千万人的大家庭，让所有的工人“在平台上工作”，而不是只是“通过平台找工作”，与广大职工共谋发展，共赢未来。

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关于天鹅之家：

天鹅道家原名58道家天鹅到家，成立于2014年，隶属于道家集团。是国内领先的家庭服务平台。

天鹅之家涵盖家政服务、平台业务、蓝领职业培训三大业务体系。天鹅之家依托互联网技术和大数据，颠覆了家庭服务行业的传统服务模式，率先以科技赋能家庭服务。推动家庭服务行业在效率、标准、培训、产品、服务、安全等方面全面进化。天鹅之家以持续构建闭环家庭服务生态系统的发展战略，持续推动中国家庭服务行业的专业化，加快家庭服务行业数字化基础设施建设，为蓝领工作者赋能多个专业能力，

截至目前，天鹅之家的家庭服务已覆盖全国400多个城市，服务超过1500万个家庭，为200万工人提供就业机会，其中包括150万自修工人。天鹅之家在全国拥有66个培训基地，其中菲律宾大型家庭佣工培训基地10个，家政培训师600人，其中专业培训讲师230人。