上海莜驿酒店管理有限公司，是中国中高端精品连锁酒店品牌运营商，业务涵盖品牌全案解决方案及中高端酒店品牌运营管理。

以“演绎美好新生活”为发展愿景，不断探索中产阶级全新的旅居生活方式，以及酒店连锁模式与供应链金融的结合；在更多的领域为加盟商提供酒店全案运营一站式服务，和为消费者提供高性价比的产品和消费体验。

集团旗下除莜驿·雅居、 莜驿、莜驿·轻舍三大品牌外，还与新加坡ASANA国际酒店集团合作，在中国大陆发展ASANA中高端酒店及度假村系列品牌。

酒店现已遍布国内外，在新加坡、日本、江苏、江西、广东、广西、湖北等地均有门店。公司的发展战略：稳住并深耕国内市场，同时积极尝试探索开拓国际市场，实现国内国外两步走战略。

莜驿致力于创造一个住宿品牌并形成一种生活方式：能够使我们的客人在

紧张、疲惫的旅途中，不仅有温馨、舒适的住宿环境，还有朴实、有温度

的好客服务；让客人在这里可以得到心灵上的放松及人生感悟的共鸣！

品牌定位：中国中高端酒店生活方式探索者

产品定位：城市度假酒店

品牌形象：亲切友好的邻里

品牌使命：做一个有温度的酒店品牌

品牌核心价值观：自然、健康、亲切、温度

品牌愿景：成为一流的酒店生活方式运营商

心中有爱、感动常在！

让酒店变得有“温度”……

让任何住店的客人都能感受到

身处异地的温暖……

基础服务包括亲切随和的仪容仪表、落落大方的礼貌礼仪、自然熟练的技能技巧和体现服务人员基本功的应知应会这四个方面。在保证顾客满意的情况下认真服务，做到操作流程不漏项

增值服务包括适宜季节的饮料、果盘、小吃等各种免费服务，更重要的是设身处地为客人着想，适时发现顾客需求莜驿酒店，为顾客提供更多不带利益色彩的服务

不仅仅是服务员，更是营销、活动甚至导游顾问，根据临场情况，为顾客提供超值且意想不到的服务帮助。

第一时间的反应，如果顾客是我们的亲人，那么会做出什么反应？例如对于行动不便的顾客，第一时间去提供援手；季节交替，有冷热水和毛巾等等。

人与人的关系莜驿酒店，是建立在平等之上的，提供服务方和顾客也是如此。恰到好处的距离、温和知心的服务是我们所倡导的，以邻里之心令顾客如沐春风。

中国文化源远流长，“三”在古代是一个非常有哲学的数字，诗经最著名的三部分：风、雅、颂，

中国古代思想家用以称天地气合而生万物的和气。

“六”在古今都是一个吉利的数字，成语云“六六大顺”，儒家将礼、乐、射、御、书、数等六种技能称之为六艺，

同时古人也将《诗》、《书》、《礼》、《乐》、《易》和《春秋》六种经书也称之为六艺。

① 认同莜驿酒店产品、服务、管理、营销模式

② 热爱酒店行业

③ 有固定合法资金或固定符合要求物业，具有一颗共赢的事业心

④ 完全认同、接受莜驿酒店公司统一管理