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10月16日，周女士以72折的优惠价从哥哥的衣服上买了一件精纺毛衣。 “在我买衣服之前，当我试穿衣服时，我问店员这件羊毛衫是否会起球？店员告诉我这是一件精纺的毛衣，不会起球。”周女士说，她当时正在听。店员这样说后，他决定买下来。 10月16日，我买了衣服后，周女士没有穿衣服，因为天气仍然比较热。最近，温度下降了。她拿出新衣服，发现羊毛毛衣外套只穿了几次就严重起毛了。 “一件羊毛衫起球是很正常的，但是这件衣服的几乎所有袖子和背面都是起球。”周女士说，她的同事也可以为她作证。 11月8日，周女士将衣服带到了哥哥的衣服上，并要求商人退款。当时羊毛衫加盟，商店经理说，他将与兄弟的经理联系，并在两天后给周女士答复。但周女士等了几天才回信。 12日，她再次去了商店。没想到，店员告诉她，她忘了联系经理。应周女士的要求，店员说，他已要求经理在周六到商店来处理此事。上周六，周女士来到商店，发现她带来的衣服上的毛线球已经被商人刮掉或被录音掉。兄弟服装公司的一位毛经理说，他们可以终生维持周女士的着装。下次，如果周女士的衣服再次穿起来，只要他们在商店里买到，他们就可以免费帮她处理。 “把它带到商店，他们就刮掉起毛的羊毛。如果这样下去，外套会变得越来越稀，以后不会变成毛衣吗？”对于毛经理提出的终生维护建议，周女士不愿接受。仍然坚持退还衣服。羊毛衫起球是不可避免的，目前还不能视为质量问题。 “不可避免地，羊毛衫会在穿着过程中起球。”至于周女士，店员告诉她，这件大衣不会起球，吴琳璐的弟弟服装徐的店经理否认了这一点。 “我们不会对顾客说这句话。相反，我们会提醒顾客在敷料过程中避免摩擦。”她说，起球的严重程度与个人穿衣习惯有很大关系。为减少起球现象，请避免与粗糙表面的物体摩擦。例如，袖子和桌面之间的摩擦，沙发的扶手，内部口袋被插入钱包等羊毛衫加盟，以及长期的背包，穿着没有衬里的粗糙外衣，会导致羊毛毛衣要起球，因此应尽量减少此类接触。 “新的羊毛衫起初可能起球更多，但经过一些处理羊毛衫加盟，起球现象将大大减少。”徐店长说，如果周女士的夹克穿了一段时间，如果再次起球，他们可以免费获得。取下她的皮毛球。此外，毛经理将以她本人的名义退还周女士衣服的一半价格，并希望此事能尽快解决。关于企业提出的条件，周女士说，她需要考虑。下城区消费者协会副秘书长表示，纺织行业标准仅作为起球问题的参考指标，而不是评估指标。羊毛衫的起球主要影响外观，目前还不能认为是质量问题。这也是一个尚未解决的纺织技术问题。