小陈在市区最大的建材市场开了一家灯具店,由于市场竞争激烈,电商平台也分流了许多客户,灯饰店门可罗雀。和装修公司谈合作,对不起,我们已经有合作伙伴了!跟卖建材的老板谈合作,对不起,我已经有合作伙伴了!和设计师谈合作,对不起,你的灯饰不符合我的设计方案!
这么多对不起灯具店,一句话点明,就是经营手段和营销方法有问题,吸引不到客户群。现在很多商家还是以守株待兔的思维来经营店面,所以变得很被动。这也表示,掌握好市场动向,才能把握成功营销、生杀命运的直指掌权。
问题来了,应该何如着手有效地经营灯饰实体店呢?
第一,选择一个优质的品牌
现在消费者的品牌意识越来越强,品牌的东西产品质量是值得信赖的,这就是品牌效应。钜豪照明是集产品品种多元化,管理体制现代化,销售网络国际化,生产分工专业化的大型照明灯饰企业。钜豪照明秉承“为了好,要更好”的发展理念,以“光健康专家”为己任,以“为你我节能”为宗旨。钜豪照明为广大经销商建设了商城系统,单一品牌全品类灯饰交易平台,配合实体店终端机使用,100平方的店面可以干10000平方的销售业绩。O2O钜豪商城系统,作为中国照明行业的一面高扬的旗帜,已受到众多经销商和客户的青睐。
钜豪商城视频
钜豪照明是值得广大经销商和消费者信赖的品牌,欢迎致电咨询:400-0760-888。
第二,闪亮的门店可以吸引客源
灯具老板一定要记住:店面形象可卖钱。对灯饰照明卖场而言,店面形象就是产品价值。有专业人士在2015年江苏南部35个乡镇进行实地调查,发现乡镇灯饰卖场店面形象50%较差,30%一般,20%较好。所谓的较差指的是没有门头、形象墙、天花板,地面或墙面装修,没有统一的形象或使用着过时的柜台和产品陈列形象,没有或使用着较差的店招等的店内外环境。
许多门店存在的问题, 主要在三个方面:
1、缺乏醒目的标志
一个大大的黄色M,顾客从很远的地方都可以知道那是麦当劳;一个旋转的三色灯箱,顾客知道那是一家理发店。然后,许多店老板不太注重招牌的作用。
2、昏暗的灯光
顾客就像飞蛾一样,具有趋光性,愿意到明亮干净的店里去逛逛,尤其是灯具店吸引的是女性顾客,她们更爱光明。
3、杂乱的陈列
店里要保持干净卫生,店里形象布置,不要有邋遢的感觉。各品类产品要归类,产品齐全,数量充足,突出重点,以带动连带购买,保持样品吸引力,争取多点陈列,让客户体验实体效果,店招清晰规范,要让顾客有眼前一亮的感觉。
第三,用产品留住顾客
服装店的老板,会把橱窗布置得干净明亮,把本季度最新款的服装放到橱窗里,告诉从马路上走过的顾客,我们店有最新款的服装,快进来看看。餐饮店的老板,会把最早进来吃饭的顾客按排靠窗户的坐位上,暗示从马路上走过的顾客,我们店的饭菜好吃,你看有这么多的人在店里进餐,快来尝尝呀。
灯具门店老板也可以将新产品、名牌产品、购买频率高的产品陈列在门口显眼处,并以略低的价格销售,以吸引对新产品、名牌产品和当地受欢迎的产品感兴趣的顾客到店里逛一逛。
一次出差途中,路过一家灯具专卖店,看到店门口摆放着一张桌子,上面放着几款包装精美的灯具,上面贴着POP:6折优惠。这是将促销产品摆到门店显眼处,吸引那些对促销品感兴趣的顾客。店老板可以设立临时柜台,将一部分特价品摆在门口处销售。
第四,完善的促销手法
1、渲染促销活动信息
在门店入口处通过POP、宣传单、条幅等方式介绍店内促销活动。有调查显示:顾客受到店面宣传气氛感染而进入其内的机率为40%。
搞活动的时候店门摆个拱门,门口拿音响放音乐,因为只有环境氛围好,才会更吸引客户。门店利用海报、POP、旗子、影灯、气球、花束等等造势,引人注意,效果显著。
在人流量大的地方,比如商场、小区门口、学校门口派发优惠传单,让顾客使用优惠传单可到店享受折扣。
2、开展促销活动吸引顾客
某灯具专卖店开展“旧灯换购”活动。每款产品象征性地收一至两元甚至是一分二分,震撼价冲破消费者的心理底线。例如价值18元的LED球泡,只要顾客持光源过来,拿一分钱就可以买走。并且规定,其它品牌都可以加几分钱兑换该店同类产品。目的是把原先消费其他品牌的顾客给争取过来,变成自己的顾客。并且注明换购产品的数量,并限定每人换购的个数。这一促销活动一经推出,即受到顾客热烈欢迎,一时顾客盈门。在顾客进店后,通过后续活动,扩大顾客购买,吸引顾客购买装饰类灯具,取得赢利。
3、利用节假日或大型活动促销
钜豪照明为了迎接2018俄罗斯世界杯的来临,球迷朋友们在小组赛期间,可以享受到钜豪门店,“猜中谁夺冠,钜豪免一半”的大优惠。世界杯期间,钜豪照明工厂直供多款“夺冠套餐”,超低价格,超值享受,众多好礼,等你来拿。
4、鼓励客户带人来店
看看拼多多现在有多火就知道了!这种促销活动就是我们通常说的团购活动,但是团购有一个非常大的问题,就是人数要达到一定的数量?我在装修的时候没有时间等那么多人一起购买,那怎么办呢?简单点说,就是一个顾客来店里买产品的,只要他能拉上一个顾客进来,那么他们两人都可以享受半价优惠了。不要小看一个顾客带一个顾客进来,这样联动起来的话,消费潜力还是很大的。我们把这个取名叫作“邻里价”,是针对老顾客来的,很多门店并没有明确的老顾客促销活动,通常老顾客带人来了,大家就是送个赠品表示一下心意,这样的方法是行不通的。针对老顾客的促销可以送积分或者送服务、送赠品灯具店,但必须有明确的活动细则。
5、人性化的服务
比如夏天的时候在门口标注可以进店免费享用空调、WIFI,门口放个冰箱,给顾客一个冰棍等,冬季提供暖气,时尚个性的灯饰一定会让顾客情不自禁的进来欣赏一番,进店的时候记得要留客户的电话和添加微信哦。
6、网络营销
现在是互联网时代,一台手机走天下。门店可以通过添加客户微信、QQ,平时发布产品信息和优惠折扣;可以通过自媒体今日头条、腾讯公众号发布文章;还可以通过拍摄短视频,在抖音、快手、火山小视频等进行产品营销,吸引更多客户的眼球。再加上我们钜豪商城强大的线上功能,让客户充分体验在商城选灯配灯的优势,真正做到100方的店面干10000方的销售业绩。
为了吸引顾客进店,希望下面的促销方法可以给您灵感
案例一:
美国一家餐厅在门前摆放了一只大大的啤酒桶,上面写着大字:“不许偷看!”顾客伸头去看,看到啤酒桶里放着一块牌子,上面写着:“本店啤酒6折促销,欢迎品尝”。这是利用顾客的好奇心吸引顾客进店。
案例二:
某小学校门口一家经营儿童玩具的店外,孩子们里三层外三层地围着一个玩玩具的成年人看热闹。只见他不断变换玩的花样,让围观的孩子不时发出鼓掌声和叫好声。成年人玩过几个花样后,也不说话就走进了他的小店,孩子尾随而入,一会功夫就有几个孩子手里拿着他刚才玩的玩具走出了店门。这是通过路演的方法,让目标顾客小孩子们体验到产品的乐趣,从而激发他们进店购买的欲望。
案例三:
某美容院附近有几家大的写字楼和政府办公机关,许多公务员和公司白领每天从美容院门口路过。为吸引上班一族,美容院在店门口摆出一台皮肤测试仪,推出免费义诊服务。美容师对每一位前来测试的人员热情相迎,并根据测试结果提出皮肤护理的具体建议,送上公司美丽热线电话服务卡。许多顾客拿走卡片在上班时会主动打电话进行咨询。美容师通过不断回访和跟进,最后吸引她们成为美容院顾客。这是在门店通过终端拦截吸引顾客。
第五,外出拓展客户
第一步:找小区的物管去谈合作
去找小区物管谈合作。一句话总结就是“你给我们业主的电话,我们来做,有产品卖出去,我们给你利润分成。”好了,利利合作一签订协议就开始行动了。
第二步,找个美女电话客服约定住户
客服每周抽半天时间在物管中心,用中心办公电话打电话,每天给20个住户打电话,至少约到10家周六、周日检修的住户,精确到时间段。
第三步:“检修公司”师傅很重要,以专业人士的身份推销产品
可以找一些装修师傅作为业务员,承诺给提成。在装修师傅处理漏电问题的时候,然后很巧妙地推出你的灯具产品和优惠活动的活动。
第六,导购接待有妙招
1、卖货的时候,要给客户选择的余地,拿出两个给他挑并给他好的建议,甚至客户说了这个不要,你也要说我感觉那个合适你。
2、就算客户真的不买,也要再次询问他要不要,提高销售量25%。
3、挑剔才是好客户,让客户挑毛病,然后请教客户产品该是怎样的,不要和客户抬杠。
4、价格不是影响客户购买的唯一因素,对于喜欢还价的顾客,问他愿意花多少钱购买,要知道顾客回答不回答,你都能得到好的利润,顾客不是行家,甚至你明知道已经赚了可以在顾客开价的基础上加价,让价一定不要太痛快,让价有条件,让他多买双。
5、让顾客去试,然后才能发现需要,即使说了不买,你也可以说先试下不买没关系,顾客如果觉得码子样式不好,问他要多大要什么样的。
6、生意成交后,不忘跟客户说有需要下次来,或者问顾客家里人要不要,可以优惠,这叫重复博弈。
7、体贴顾客,随时准备满足顾客甚至准顾客的需要,甚至和你的销售好无关系的事情,也要热情解决,你不清楚他什么时候就真地给你照顾生意来了。
8、记住老顾客的姓名,谈后每次见面都喊某某先生,某某小姐。
灯饰市场潜力巨大
相信在钜豪商城的助力下
利润一定会蹭蹭向上涨
相信在您的热诚经营下
生意一定异常火爆
一家灯具店需要不断的沉淀
不断的积累
才能在众多商家中
脱颖而出
钜豪照明
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