专访：雅高纺织创始人兼董事长汪炎

先生。雅高公司创始人兼董事长王岩

：祝贺Accor荣获“酒店亚麻技术创新”奖。作为酒店亚麻布行业的领导者，请现在与我们分享您的获胜心情。同时，请简要介绍您的职位和主要工作职责，以及您在该行业的新经验。

王艳：大家好，我是雅高纺织的创始人王彦，也是公司董事长。随着我国酒店业的飞速发展，酒店亚麻布也得到了发展。经过几十年的沉淀，我认为已经到了需要新的变化和突破的关键时期。我们的酒店亚麻行业迫切需要改变简单供应商的定位。我们需要专业的行业知识，详细的科学研究数据，详细的亚麻分析报告以及对酒店所有者和管理团队的7X24不间断的售后服务。创造更高的价值，并倡导新的战略关系，成为酒店亚麻的合作伙伴，以取代以前的简单买卖行为。

：您认为公司需要在亚麻行业的生产技术上取得突破和创新吗？

王岩：从简单的意义上讲，生产技术的生产过程是一项突破性的创新。在行业运行的一定时间内，这不可避免地会发生，并且会循环发生。但是它的本质仍然围绕着“生产”这个词。雅高提出的突破性创新基于整个行业的发展战略，着眼于在我们与酒店行业之间建立和谐的生态关系，并打造一个具有科技附加值的可持续发展产业链共生圈。这完全突破了“制造”的范畴，更多的是关于科学分析雅高纺织，咨询和实施的创新；战略发展以及思维和意识方面的突破。

：雅高是酒店亚麻行业时尚和研发的领导者。当前的技术创新领导者在哪里？最近启动的项目计划是什么？饭店亚麻科学解决方案的科学研究和开发在哪里？时间，研发角度以及以前的测试和演示数据？

王岩：雅高纺织在亚麻行业中提出的第一个酒店亚麻系统解决方案是基于详细的研究和分析，严格的实验数据以及丰富的实施经验，完全颠覆了以前的亚麻采购模式；我们提倡亚麻采购要依靠系统的分析报告来做出科学合理的决定。

因此，雅高纺织集团与国内顶尖的纺织大学，纺织技术学院，国家纤维检验所以及其他权威的教学和研究机构就核心问题进行了合作，例如整体酒店亚麻采购成本控制和睡眠舒适度。该场所专门针对酒店。亚麻领域的专业实验室。从亚麻的耐用性，舒适性和经济性三个方面对酒店目前使用的各种面料和填充物的各种指标进行了大量的实验，花费了两年多的时间，并在各个方向上收集了有价值的首创。手工实验室数据。我们由多名专家组成的研究小组抽取了500多个样本，进行了3​​,000多个单元测试，并对测试结果进行了多次演示和分析，并获得了对于当前酒店亚麻行业的指导和意义。提升效果的结果。为今后亚麻行业的持续发展奠定了坚实的基础，极大地提高了酒店亚麻行业的附加值和高科技含量。

：此计划主要针对的是什么级别的酒店？您目前与雅高合作了哪些酒店？雅高目前的运营状态

王岩：每家酒店都有其独特的特色和不同的亚麻要求。我们的计划是根据酒店的需求量身定制的。此外，我们还可以根据酒店的运营状况通过程序分析为酒店提供更好的亚麻解决方案，并为随后的亚麻维护提供专业的技术支持。

自2002年以来，雅高集团一直坚持高端路线。经过10年的发展和创新，雅高已成为洲际酒店集团，万达酒店集团，霍华德·约翰逊酒店集团，维景酒店集团，雅高酒店集团，奥兰治酒店集团，富豪酒店集团的供应商，并为丽思卡尔顿酒店，万豪酒店集团旗下的JW万豪酒店，柏悦酒店，凯悦酒店，万丽酒店；喜达屋酒店集团康拉德旗下的瑞吉酒店，威斯汀酒店和希尔顿酒店，雅高酒店集团旗下的铂尔曼酒店以及许多其他品牌酒店，也是世界顶级豪华品牌FRETTE的合作伙伴。

：据了解，雅高纺织集团是唯一能够在酒店亚麻行业提供这种科学服务的解决方案提供商。雅高可以使用某些数据来证明这种独特性吗？

王岩：绝对。根据实验，我们得出了许多有悖于我们日常经验的颠覆性结论。例如雅高纺织，多孔化纤被子的保暖性高于羽绒被。高支高密度织物比低支高纱的隔热性差；聚酯棉织物的寿命不一定要比棉织物的寿命长。高支高密度的织物不一定比低支高纱线的织物强雅高纺织，等等。

：您认为酒店亚麻行业发展中遇到的最大问题是什么？

王岩：开发中遇到的最大问题是：

1大多数公司不重视自身竞争力的提高，唯一的竞争手段就是争夺价格，这导致整个行业的不健康发展。

2大多数酒店在选择供应商时也将重点放在价格和付款方式上，这间接影响了供应商获取订单的质量低下，而没有关注公司的内部结构，这也是造成供应链短缺的原因。行业的恶性发展。

：中国的酒店亚麻行业与国外有什么区别？

王岩：1国外亚麻制品的规格和标准比较统一，有利于旅馆的采购和供应商的库存。

2国外亚麻标准对技术参数有更详细的标准和要求。

：雅高不仅在创新和技术方面领先于同行，而且在专业精神方面也很出色。您如何看待“专业主义”，雅高的专业主义是什么？

王岩：所有的专业精神如果能够为客户带来价值，就被称为专业精神！因此，公司的专业水平取决于公司是否为客户创造价值。

我们相信，专业精神必须建立在客户的基础上。雅高今年推出的“亚麻系统解决方案提供商”就是专业精神的体现。该计划使用科学数据来帮助酒店定制酒店亚麻布。帮助酒店改善客户的睡眠舒适度并减少购买和运营成本。

：在任何与客户合作的公司中，都会有大小的磨合，您如何看待这种情况？面对客户的投诉或建议，您认为公司应如何应对变化？

王岩：雅高公司认为磨合是一种正常形式，是两党之间沟通的体现。通过有效的沟通，双方增进了相互了解和认可，有利于合作。

我们非常重视客户提出的每一项投诉和建议。客户也帮助我们发现问题并帮助我们改进。因此，我们以积极的态度面对所有客户的建议和投诉，我们将根据他们的答复。建立了售后项目团队，认真分析和讨论客户报告的问题，并在三天内为客户提供满意的答复，并在五天内制定相关机制，以补充公司的机制建设。

：未来，雅高将采取什么样的战略部署来超越其过去的辉煌并引领行业发展？

王岩：雅高已经走了11年的历史。每一步都是按照既定的战略目标执行的。目前，我公司已经完成了“ 2011年实现亚麻一线品牌”的战略目标。现在所有成员都在努力下一个目标是努力工作，并且肯定会实现“ 2021年高端酒店亚麻第一品牌”。

对于下一个目标，我们已经完善了年度计划和目标。在外部，我们包括：创建新的业务模型，加强建立为客户创造价值的服务系统，研究和开发基于技术的产品，以及扩大市场。服务网点，提高雅高品牌的知名度等。内部包括：机制的改进，高端人才的参与度的增加，团队的扩展和优化，公司软硬件条件的改善，产品质量的改进等等。

：结合由雅高开发的酒店亚麻解决方案，请在结尾处使用一个句子或一个段落来讨论您对酒店的建议。

王岩：酒店亚麻行业已经随着酒店行业的发展而逐步发展。高星级酒店无疑是酒店亚麻布行业以及亚麻公司正在努力开拓和创新的市场中最苛刻的客户来源。最新趋势表明，酒店业主和酒店管理团队越来越重视从开业前准备到日常运营和维护的全过程的管理和控制，以期提高整个项目的投资回报率。 ，尽可能缩短投资周期，使它更早获得利润。

As Accor Textiles多年来一直专注于高端亚麻制品，对酒店面临的问题有深刻的了解和认识，并希望能尽自己的一份力量来合作并帮助更多的酒店所有者和酒店管理团队获得更好，更快的投资回报，专门研究亚麻行业的亚麻采购，日常维护和未来发展趋势，提出不同于一般传统含义的新概念和服务概念，并希望以此为契机绝大多数酒店所有者和酒店管理团队在实际运营中的选择和参考。